to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Ve Bulaşık Makinelerinde Arıza Ve Yetersiz Servis
Vestel marka cmı 96221 çamaşır makinesi ve BM5302 bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Ancak son dönemde iki üründe de ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Çamaşır makinesi 1 aydan fazladır çalışırken yerinde durmuyor, aşırı sallanma ve zıplama yapıyor. Bulaşık makinesi ise yaklaşık 1 haftadır su akıtıyor.
Çamaşır makinesindeki sorun için Vestel servisini çağırdım. Servis gelip sadece makinenin ayaklarını sıktı ve herhangi başka bir işlem yapmadan gitti. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor, makine hâlâ yerinde durmuyor. Bulaşık makinesi için ise yeni başvuruda bulundum ve çözüm bekliyorum.
Yaklaşık 1 yıldır kullanılan ürünlerde bu kadar kısa sürede böyle ciddi problemler yaşamak ve servisten de kalıcı bir çözüm alamamak beni oldukça mağdur etti ve markaya olan güvenimi sarstı. Vestel’in her iki ürünü de düzgün şekilde tamir ederek sorunları kalıcı olarak gidermesini ve bu tür sorunlar yaşamamaları için kullanıcıların Vestel ürünleri konusunda daha dikkatli olmaları gerektiğinin bilinmesini istiyorum.
Gelişme
Vestel BM5302 model bulaşık makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım. Makine bugün f5 uyarısı vermeye başladı ve kapağı kapattığım anda durup, kapağı açınca tekrar çalışır hale geliyor. Daha bir hafta önce de su akıtma sorunu yaşadığım için servis çağırmıştım, şimdi de bu yeni arızayla uğraşıyorum.
Bu kadar kısa sürede iki kez arıza veren, kullanırken sürekli sorun çıkaran bir ürünle karşılaşmak beni çok pişman etti. Ürünün kalitesinden hiç memnun değilim ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda tekrar servis yönlendiriliyor, ancak artık sürekli servisle uğraşmak istemiyorum. Sürekli arıza veren bu bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
1 yıllık ürünün bu kadar kısa sürede sorun çıkarması normal mi çok pişmanım Vestel aldığım için keşke Arçelik alsaydım
