to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde Sıvı Deterjan Aparatı Eksikliği
Vestel kcmi 98142 wıfı model çamaşır makinesini 2023 yılının başında Hepsiburada üzerinden satın aldım, aynı yıl Eylül ayında da yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Bu zamana kadar hep toz deterjan kullandığımız için fark etmedik, ancak sıvı deterjana geçince makinenin içinden sıvı deterjan aparatı çıkmadığını gördük. Kutunun içinde standart olarak bulunması gerektiğini öğrendiğimiz bu aparat bizde hiç olmadı.
Ürünü Hepsiburada üzerinden 840 617 008 numaralı sipariş ile almış bulunmaktayım. Vestel müşteri hizmetleri veya yetkili servisle henüz bu konuda görüşme yapmadım.
Eksik olan sıvı deterjan aparatının tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve yaşadığım bu eksiklikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel'den aradılar eksik parçayı yetkili servisten cüzi bir miktara temin edebilirsiniz dediler. Gelmeyen parçaya neden para ödüyorum? Bu kadar mı müşteri memnuniyetinden bihabersiniz? 3 yıl geçmiş, bu parçanın kutudan çıkıp çıkmadığını teyit edemiyoruz diyorsunuz. O zaman üretim proseslerinizi ve nihai ürün paketleme hatlarınızı bir gözden geçirin. İstiyorsanız 3D kamera ile paketleme hattınızın kontrolünü de ben gerçekleştirebilirim. Böylece müşteriye eksik parça göndermezsiniz!
