to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Çamaşır Makinesinde İpliklenme Problemi, Servis Müdahalesi Sonra Da Çözülmüyor
Ocak 2025’te aldığım Vestel cmı96321 model çamaşır makinesini kullandığım ilk günden beri her yıkamada kıyafetlerimden iplik çıkarma sorunu yaşıyorum. Makine hangi programda çalıştırılırsa çalıştırılsın kıyafetlerin üzerinde ipliklenme ve tüylenme oluyor, yeni aldığım giysiler de bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servis ile görüştüm ve makinenin kazanı değiştirildi. Ancak kazan değişimi yapılmasına rağmen aynı problem düzelme olmadan devam ediyor. Hem kıyafetlerim zarar görüyor hem de ürünün normal kullanımını sağlayamıyorum.
Defalarca sorun yaşamış olmam ve servisin müdahalesine rağmen sorunun devam etmesi nedeniyle Vestel cmı96321 model çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin incelenerek kalıcı bir çözüm üretilmesini ve ürün değişiminin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.
Gelişme
Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım Vestel cmı 96321 çamaşır makinesi son 1 aydır tüm yıkamalarda kıyafetlerimden iplik çekiyor ve daha önce de leke çıkarmama sorunları yaşamıştım. Farklı programlar ve farklı kıyafetlerle denememe rağmen sorun her yıkamada devam ediyor ve kıyafetlerim zarar görüyor.
Vestel yetkili servisini çağırdım, gelip baktılar ancak genel müdürlükten kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Makineyi normal ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen hem leke çıkarmama hem de kıyafetlerden iplik çekme problemi yaşıyorum ve artık kıyafetlerimi makineye atmaya çekiniyorum.
Vestel’in, kıyafetlerime zarar veren bu cihazla ilgili gerekli incelemeyi tekrar yaparak çamaşır makinemin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
