Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabındaki Yüksek Motor Sesi Ve Çözüm Eksikliği

Vestel Buzdolabındaki Yüksek Motor Sesi Ve Çözüm Eksikliği
Metin
30 Mayıs 23:09
1.083

2 ay önce Vestel'den bir buzdolabı satın aldım. Arkadaşımın evinde gördüm ve aynı gün gidip aldım. Kurulum yapıldıktan sonra buzdolabının motor sesinin yüksek olduğunu fark ettim. Yetkili servisi aradım, servis sesin normal olduğunu söyledi. Ardından Vestel'in merkezini aradım; yine aynı servis geldi, ölçüm yaptı ve sonucu Manisa merkeze gönderdiler. Birkaç gün sonra merkezden aradılar. Ses ölçümünün yapıldığını ve 50 dB sesin normal olduğunu söylediler. Ben de web sitelerinde bu ürün için belirtilen ses desibelinden daha yüksek olduğunu ve sitelerinden kontrol etmelerini söyledim. Kontrol edip haklı olduğumu söylediler fakat Vestel fabrikası, ölçümü yapan kendi personellerinin ölçümünü kabul etmediğini iletti. Bana ses ölçümünün fabrikada yapılması gerektiğini, ancak ürünü test için alamayacaklarını söylediler. Akşam lavaboya giderken mutfaktan buzdolabının sesini duymaya devam ediyorum. Vestel bana, 'O sese alış' diyor. Vestel aldığıma çok pişmanım, bir daha Vestel almayı düşünmüyorum ve çevremdekilere de önermeyi düşünmüyorum.

Metin
02 Haziran 16:09

Bugün ses ölçüm cihazı ile buzdolabından gelen sesi tekrar ölçtük ve 60 dsb

02 Haziran 16:34 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

04 Haziran 14:50

Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Metin
04 Haziran 15:00

Olumlu hiçbir gelişme yaşanmadı, Manisa merkezden oturarak ürünün normal çalıştığını söylüyorlar bana. A k l ı olan bu üründen al-masın , ben hata ettim ve çok pişmanım bu ürünü aldığıma. Tüketici Hakları hakem heyetiyle sürece devam edeceğim ve durumu buradan paylaşacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Sürekli Ses Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Murat
30 Ekim 18:06
1.039
5
Ozan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

25 Temmuz 2024 16:11
970
"Süreç biraz uzasa da mağduriyetim giderildi. Ürün bir üst modeliydi değiştirildi. Sonuçtan memnunum. Teşekkürler"
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Su Sebili Gürültüsü Ve Yetersiz Servis Hizmetleri

19 Kasım 2024 15:01
2.419

Şeyma
28 Mayıs 2024 18:07
1.950

Sevgi
15 Eylül 2023 14:06
1.763
Vestel Buzdolabı Tavanında Açılma
Vestel Buzdolabı Tavanında Açılma
Vestel Buzdolabı Tavanında Açılma
Vestel Buzdolabı Tavanında Açılma
+1
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri