to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı, Tekrarlayan Servis Hataları Ve Yüksek Masraflar
Vestel nf64012 model buzdolabımız 2022 yılından beri kullanılmakta ve yaklaşık 3 haftadır ciddi bir arıza yaşıyoruz. Cihazda gaz kaçağı tespiti yapılmasına rağmen yetkili servis buna rağmen beyin değişimi yapmayı tercih etti ve bu işlem için 5.000 TL, ayrıca gaz kaçağı ölçümü için 1.600 TL ödeme aldılar. Tüm işlemlere ait faturalar elimizde mevcut olmasına rağmen buzdolabı hâlâ çalışmıyor.
Toplamda 4 defa servis gelmesine rağmen sorun giderilemedi, bu süreçte buzdolabındaki tüm gıdalarımız bozuldu ve özellikle Antalya sıcağında ciddi anlamda mağdur olduk. Hem yüksek ücret ödedik hem de hâlâ çalışan bir buzdolabımız yok. Son olarak buzdolabının değişeceği söylendi ancak kimse gelmedi, herhangi bir değişim yapılmadı ve şu an hâlâ bekliyoruz.
Ücretini ödediğimiz onarımı düzgün şekilde yapılmış, sorunu tamamen giderilmiş ve sorunsuz çalışan bir buzdolabı istiyoruz. Tarafımıza söz verilen ürün değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
