to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabında Bitmeyen Terleme Sorunu
02.09.2023 tarihinde Vestel marka buzdolabı aldım. Buzdolabının sebzelik bölümünde sürekli terleme olmakta. Servis çağırdım 5 sefer ama çözüm üretemediler. Müşteri hizmetleri yetkilileri ile görüşme yaptım, değiştirme talebinde bulundum. Ürün değiştirme talebimi kabul etmediler ve değişme olmadı. Hâlen terleme sorunum devam etmekte.
Gelişme
Bir yıl önce satın aldığım Vestel marka buzdolabı sebzelik bölümünde terlemeden dolayı aldığım sebzelerin yarısı çürümekte bu nedenle belirli aralıkta servis istedim servis beş defa gelmesine rağmen herhangi bir çözüm bulamadılar ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemi söylediler garantisi devam etmekte olan buzdolabının değişme talebimi de kabul etmediler peki o zaman garantinin ne anlamı var
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz için sizinle Çözüm Merkezi ekiplerimiz iletişime geçmiş olup süreciniz detaylı şekilde ele alınmıştır. Sürece Çözüm Merkezi Yetkilimizin paylaştığı şekilde devam edebiliriz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Benimle iletişim e geçen olmadı ne yazılı ne de sözlü herhangi bir iletişim kurulmadı
Sayın Vestel yetkilileri söyler misiniz benimle hangi yetkiliniz iletişeme geçmiş bir sonuç istiyorum değişim olacak mı olmayacakmı bende ona göre avukat arıcılığıyla yasal tüketici haklarımı arayacağım
