to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Buzdolabı Arızası İçin Uzun Bekleme Müşteriyi Yaz Sıcağında Mahvetti
Vestel markalı buzdolabım 01.07.2026 tarihinde arızalandı ve servis “sistemsel arıza” diyerek ürünü aldı. O günden bu yana yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ses seda yok. Aynı ürün stokta yok denilerek bekletildim, şimdi de 10 gün daha teslimat süresi olduğu söyleniyor. Yaz günü, evde buzdolapsız kaldığımız için tüm gıda düzenimiz bozuldu ve ciddi şekilde mağdur olduk.
Garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre dolapsız bırakılmamı kabul etmiyorum. 1 aya varan sürede buzdolabı bekletilmek, özellikle yaz aylarında, müşteriyi tamamen göz ardı etmektir. Ben Vestel’den, buzdolabımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Lanet olsun aldığım güne, gerçekten sakın Vestel almak gibi bir hata yapmayın, tam bir pişmanlık. Yaz günü 1 aydır dolapsız kaldım. Ancak boş boş arıyorlar, “dolap yok elimizde, ürün bekliyoruz, ürün geldi, diğer tarafı arıyorum ürün daha gelmedi” gibi çelişkili bilgiler dışında hiçbir somut adım atmıyorlar.
Gerçekten böyle bir pişmanlık olamaz, gidin en dandik markayı alın ama Vestel almayın, perişan olursunuz.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
