to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel markalı buzdolabım yaklaşık bir haftadır hiç soğutmuyor ve televizyonumun ekranı ise yaklaşık 10 gündür tamamen kapalı, hiç görüntü gelmiyor. Her iki üründe de yaşadığım sorunlar sürekli olarak devam ediyor ve cihazları kullanamıyorum. Antalya Manavgat’taki bayiden aldığım bu ürünlerle ilgili olarak Vestel yetkili servisine başvurdum, ürünlerimi servise götürdüler ancak tamir edilemeyeceğini söylediler.
Ayrıca, garantimin 6 ay önce bittiğini ve yeni ürün almak istersem buzdolabı için 24 bin tl, televizyon için ise 9 bin tl ödemem gerektiğini ilettiler. Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak mağdur edildim. Ürünlerin ücretli olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vestel bayisinden aldığım buzdolabım yaklaşık 15 gündür soğutmuyor. Sorun başladıktan sonra Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve buzdolabımı yetkili servise teslim ettim. Servis, ürünün tamir edilemeyeceğini ve garanti süresinin 8 ay önce dolduğunu belirterek yeni bir buzdolabı için benden 24 bin tl talep etti.
Bu süreçte dolabımda bulunan tüm ürünler bozulduğu için çöpe atmak zorunda kaldım ve bu konuda da ayrıca mağdur edildim. Ayrıca, bana ulaşan müşteri temsilcilerinin oldukça kaba bir şekilde davrandığını belirtmek isterim.
Buzdolabımın garanti süresi kısa bir süre önce bitmiş olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede ciddi bir arıza yaşanmasını kabul edemiyorum. Vestel’den mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz değişim talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim. Antalya Manavgat’ta bulunan Vestel bayisi ve yetkili servisle iletişime geçtiğimi de eklemek isterim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
8 Temmuz 2025’ten bu yana Antalya’daki köy evimde kullanmak üzere satın aldığım Vestel Vetsfrost marka buzdolabım fabrikasyon arızalı çıktı. Ürünüm garanti kapsamında Vestel servisi tarafından değişime gönderildi ve değişim onaylandı. Ancak yaklaşık 2 aydır yeni ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ner...
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, daha ilk yılını doldurmadan sürekli arıza yapmaya başladı. Özellikle son 5 aydır buzdolabı sürekli su akıtıyor ve bu sorunu bir türlü çözüme kavuşturamadık. Şimdiye kadar 7-8 defa yetkili servis geldi, parça değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı an...
2023 Ekim ayında İstanbul’daki bir Vestel bayisinden aldığım buzdolabım yaklaşık 1 aydır sürekli olarak soğutmuyor. Sorunu fark ettiğimden beri Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servisle defalarca iletişime geçtim. Şu ana kadar 10 kez servis geldi, kompresör değişimi ve gaz dolumu gibi işlemler y...
Dolabımızda soğutmama problemi yaşadık ve 24.06.2024 te servis talebi açtık. Ertesi gün servis geldiğinde ürünü inceledi ve gaz testi yapılması için atölyeye alınması gerektiği söylendi. 26.06.2024 tarihinde servis gelip buzdolabımızı aldı. Servis yetkilileri eğer tamir olursa cumartesi gününe kadar...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 79 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 338 
Ankastre Ocak 118 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 224 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.435 
Buzdolabı 6.415 
Çamaşır Makinesi 3.755 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 127 
Derin Dondurucu 614 
Dikey Süpürge 480 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 197 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 197 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.872 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 122 Kurutma Makinesi 1.238 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 335 
Mikrodalga 75 
Mikser 29 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 256 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 141 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 89 
Televizyon 7.440 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar