Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NFK64022 EX GI PRO WIFI
Vestel Buzdolabı Soğutmuyor, 2 Gün Bekleme Zorunluluğu Ve Değişim Ya Da İade Talebi

ID:36000517

Zişan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Soğutmuyor, 2 Gün Bekleme Zorunluluğu Ve Değişim Ya Da İade Talebi

Zişan

Vestel

15 Mayıs 16:34

122

3 ay önce aldığım Vestel marka buzdolabı soğutmamaya başladı. Servisi aradım, gelip baktılar ve bana buzlanma yaptığını, 2 gün fiş çekili beklemesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine "2 gün buzdolapsız ne yapacağım?" diye sorduğumda, dalga geçer gibi "Komşuya bırakın yiyeceklerinizi" denildi. 3 ay önce dünya para vererek nakit aldığım ve evin en temel ihtiyacı olan buzdolabını bu şekilde kabul etmiyorum. 3 ayda buzlanma yapıyorsa, siz bana ayıplı, bozuk bir ürün sattınız. Değişim ya da iade talep ettiğimde bana "48 saat içinde tarafınıza dönüş sağlanacak, düşünüp karar verilecek" denildi. Bırakın garanti süresi dolmadan 3 aylık buzdolabından şikayet ediyoruz. Ya en hızlı değişimi yapın ya da para iadesi yapın. Ben bu ürünün ayıplı, bozuk ürününün değişimini ya da iadesini istiyorum. İlk 6 ay içinde koşulsuz iade hakkım varken, arızalı bir ürünle uğraşmak istemiyorum.

vestel-buzdolabi-sogutmuyor-2-gun-bekleme-zorunlulugu-ve-degisim-ya-da-iade-talebi-1.jpg

Vestel

18 Mayıs 09:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Zişan

20 Mayıs 12:55

16 Mayıs'ta yazdım buraya bugün 20 Mayıs ve ben hala bir çözüme kavuşamadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Kullanıyorum Ve Her iki Senede Bir Bozuluyor

Hamit

Vestel

24 Mayıs 2024 20:23

1.786

Vestel marka buzdolabı ile ilgili yaşadığım sorunları. Bu arada bütün beyaz eşyalar, TV dahil, Vestel kullanıyorum. Vestel buzdolabı kullanıyorum ve her 2 senede bir bozuluyor. Servisi yapamıyor, yenisini gönderiyor. Şu an 3. Buzdolabını kullanıyorum. Amaçları garanti süresini doldurmak ve bir sonra...

2 Destek

Vestel Buzdolabı Teslimatında Gecikme Ve Mağduriyet

Cuma

Vestel

15 Ağustos 2025 12:19

1.375

Vestel marka buzdolabım, soğutma problemi nedeniyle geçen ay servise gitti. Garanti süresi dolmuştu fakat ilk tamirden sonra 1 yıl garanti verildi ve bu işlem için 4 ay önce 8.500 TL ödeme yaptım. Ancak buzdolabı, 4 ay sonra tekrar arızalandı. Servis, tamir edilemeyeceğini belirterek yeni bir dolap ...

Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Buzluk Buzlanma Yapıyor, Üretim Hatalı Ürün

Ezgi

Vestel

10 Temmuz 2024 12:27

4.641

Vestel marka buzdolabımı aldığımdan beri, buzluk kısmında hem arka hem alttan buzlanma yapıyor. Öyle bir buz ki fişi çektiğimde bir buçuk gün sürüyor erimesi. Mağduriyeti, temizlik derdini buzluktaki her şeyin çözülmesi maddi manevi hasar yaratıyor. 2020 yılında aldık, 2022 ve 2023'te iki kez buzluk...

2 Destek

1 Yorum

Vestel Buzdolabı Sorunu

Gizem

Vestel

24 Eylül 2023 15:00

5.328

2 yılı dolmamış buzdolabımızda bu ayın başında dolap ekranında beliren e6 hatasıyla soğutmama sorunu ortaya çıktı. Servisi aradık normalde 24 saat içinde servis sözüyle ürün satışı yaptılar ama 4 gün sonraya sorun tespiti için ekip gönderildi. 4 gün içinde dolabımdaki bütün ürünlerim bozuldu hava ko...

Vestel Ağustos Ayında Buzdolabı Pişmanlığı

Ergün

Vestel

29 Ağustos 2024 22:27

2.403

Vestel no frost kombi tipi buzdolabı almıştım. Garanti süresi bitince bozuldu. Dondurucu kısmı çalışıyor, normal dolap kısmı çalışmıyordu. Vestel servisi rezistans ve sigortasının arızalı olduğunu söyledi. Ben de değiştirmesini istedim. Sipariş vereceklerini söyleyip gittiler. 4 ya da 5 gün sonra pa...

1 Destek

1 Yorum