Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabı Soğutmuyor, 2 Gün Bekleme Zorunluluğu Ve Değişim Ya Da İade Talebi

3 ay önce aldığım Vestel marka buzdolabı soğutmamaya başladı. Servisi aradım, gelip baktılar ve bana buzlanma yaptığını, 2 gün fiş çekili beklemesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine "2 gün buzdolapsız ne yapacağım?" diye sorduğumda, dalga geçer gibi "Komşuya bırakın yiyeceklerinizi" denildi. 3 ay önce dünya para vererek nakit aldığım ve evin en temel ihtiyacı olan buzdolabını bu şekilde kabul etmiyorum. 3 ayda buzlanma yapıyorsa, siz bana ayıplı, bozuk bir ürün sattınız. Değişim ya da iade talep ettiğimde bana "48 saat içinde tarafınıza dönüş sağlanacak, düşünüp karar verilecek" denildi. Bırakın garanti süresi dolmadan 3 aylık buzdolabından şikayet ediyoruz. Ya en hızlı değişimi yapın ya da para iadesi yapın. Ben bu ürünün ayıplı, bozuk ürününün değişimini ya da iadesini istiyorum. İlk 6 ay içinde koşulsuz iade hakkım varken, arızalı bir ürünle uğraşmak istemiyorum.

18 Mayıs 09:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezimizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Zişan
20 Mayıs 12:55

16 Mayıs'ta yazdım buraya bugün 20 Mayıs ve ben hala bir çözüme kavuşamadım

Zişan
25 Mayıs 10:10

Buzdolabım soğutmamaya başladı, servis geçici olarak mini bir buzdolabı getirdi ancak renk ve özellikleri farklı, değişim süreci yavaş ilerliyor ve bayram öncesi hâlâ çözülmedi. Fiyat farkını kapatmak için bana bir blender seti teklif edildi.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vestel Buzdolabı Kullanıyorum Ve Her iki Senede Bir Bozuluyor

Vestel marka buzdolabı ile ilgili yaşadığım sorunları. Bu arada bütün beyaz eşyalar, TV dahil, Vestel kullanıyorum. Vest...

3 Destek

Vestel Buzdolabı Sorunu

2 yılı dolmamış buzdolabımızda bu ayın başında dolap ekranında beliren e6 hatasıyla soğutmama sorunu ortaya çıktı. Servi...

Vestel Ağustos Ayında Buzdolabı Pişmanlığı

Vestel no frost kombi tipi buzdolabı almıştım. Garanti süresi bitince bozuldu. Dondurucu kısmı çalışıyor, normal dolap k...

1 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel Buzdolabımda Gövde Kaçağı Arızası

VestelBuzdolabımda Gövde Kaçağı Arızası

Profil fotoğrafı
Tahir
Vestel Pişmanlığı!

Vestel Pişmanlığı!

Profil fotoğrafı
Salih
Vestel Buzdolabı Değişimini Talep Ediyorum!

Vestel BuzdolabıDeğişimini Talep Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Kıymet
Vestel Ünlem İşareti Çıkıyor Ve Buzdolabı Çalışmıyor

Vestel Ünlemİşareti Çıkıyor Ve Buzdolabı Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Bilal

Öne ÇıkanKonular

NFK64022 EX GI PRO WIFI Logo
Vestel
NFK64022 EX GI PRO WIFI
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri