Vestel Buzdolabı Arızası Nedeniyle Yaşanan Sıkıntı

Az önce aradılar dalga geçer gibi yazıdan dolayı aramışlar atölyeye götürmüşler cuma günü diyor sanki ben bilmiyorum atölyeye götürdüklerini nasıl bir firmaya denk geldim artık bir şey demiyorum insan hızlandırır yadan geçici olarak bir buzdolabı getirir tamir olana kadar telafi için bunlar bilgi veriyor yazık koz koca Zorlu Holdingin düştüğü duruma özür bekler veye işi hızlandırmasını bekler ken arayıp olanı bana anlatıyorlar

Vestel CEO'su Ergün Güler 5 kat büyüyeceğini söylüyor ABD pazarında sayın ergün güler siz satış sonrası hizmetinizi geliştirseydiniz 5 kat değil ABD de de Türkiye'de de büyürdünüz siz bu satış sonrası hizmetle 3 yıla kadar büyümeyi düşünüyorsunuz 3 yıl içinde mevcut durumunuzu koruyun o bile büyük başarıdır bu ekiple bir aksiyon almasanız yakında küçülme bile olması şaşırtmaz beni 1 haftadır buzdolabım arızalı kaç kilo etim çöpe gitti bu gibi sorunları yaşıyanlar sizin sattığınız ürünleri bir daha alır mı ya da yakın çevresine önerir mi daha da tamiri yapılmadı mağduriyetim devam ediyor

Bugün buzdolabım geldi sonunda buzdolabımı taşıyan personel arkadaşlara buradan çok teşekkür ediyorum getirirken o kadar dikkatliydi ki buzdolabı bir yerleri çizilmesin diye hata eli hafif yaralandı keşke tüm personeller sizin gibi işini hakıyla yapsa buradan tekrar çok teşekkür ediyorum getirenlere

Buzdolabı yine bozuldu bu saate yazmak zorundan kaldım yine çok kötü bir hizmeti var yetkili bir müdür iletişime geçer bari yazılara dikkat edin kopyala yapıştır yapıyorlar

Yeni tekrar kontrole geldiler teste aldılar 2 gün boyunca içine bir şey koymayın kapağını da açmayın dediler ama düzeleceğini hiç düşünmüyorum yetkili biride iletişime geçmiyor Vestel pişmanlıktır

Az Vestel'den biri aradı ben ilgileneceğini söyledi inşallah bu sefer çözecekler sorunu umutlandım

Maalesef iki gün daha geçti ilgileneceğini söylemeleri özerinden arayan soran yok Vestel pişmanlıktır bu kadar mağdur eden bir firma göremezsiniz bunu alacağınıza gidin Altus alın hem daha ekonomiktir hem de ürünün arkasında duruyor arksında Arçelik ve Koç var ben klima aldım buna benzer sorun yaşadım sıfır getirdiler 5 yıl oldu klima çok iyi çalışıyor dahada bir sıkıntı yok bunun arkasında Zorlu ve Vestel var alırsan 2 bin ucuz olsun diye böyle sıkıntılar çekersin gider iki katını ödersin sadece ilk buzdolabı bozulduğunda 19 kilo etim çöpe gitti düşün nü bunları öyle karar verin benim gibi yeni mağdurlar çıkmasın

Saat 14:40 ta servis geldi kontrol Eti arızalı dedi değişim yapacağınız mı dedim evet dediler yarın iletişime geçeceğiz dediler az önce mesaj atmışlar tekrar atölye ye gidecek diye müşteri hizmetlerini aradım orada ilgilenmiyor çok kötü bir firma artık düzelteceklerini bile düşünmüyorum bir daha benim gibi kimse mağdur olmasın diye her platformda yazacağım sizde paylaşın kimseyi bir daha kandıramasınlar bunu gören yetkili biri varsa sloganının düzetsinler bence benim önerim ( derdinmi yok Vestel'e olur neden olmasın ) yapsınlar

Bugün tekrar götürdüler Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım artık anlaşılan firma için itibarı değeri yok her yere yazdığım halde adam akılı bir yetkili geri dönüş yapmadı Vestel firması gördünüzmü kaçın

Evde buzdolabı olmadan bu haftayıda bitirdik yazıklar olsun vetele paramızla rezil olduk (derdinizmi yok vetele olur neden olmasın)

Vestel sözüne itibar edilmez ürüne gelen servis değişim olacak dedi bu sefer aradığımda değişim olacağını söylediler yine onarım yapıp yolladılar yarım saat önce geldi çalışıyor mu bilmiyorum 6 saat sonra fişe takın dediler yan tarafında çizikler var dolabın içi kokmaya başlamış dolabın kabloları dışardaydı bu firmadan uzak durun eğer aile huzurunuz kalsın aile birikiminizi çöpe atmak istemiyorsanız ve psikolojim bozulmasın diyorsan uzak durun kurumsallıktan uzak bir firma git yan ürün al bundan 10 kat daha iyi hizmet alırsın

Vestel buzdolabım çalışıyor ama biraz sesli çalışıyor bence tamir edildi ama garanti süresi bitince tekrar bozulacak bence Vestel'e artık itibar etmiyorum idare edecek şekilde yapmışlar gelirken zaten hafif çizilmiş vetele olmaz neden olsun

Vestel buzdolabı garantisi biti ve buzdolabım çöp oldu değişim talebinde bulundum o kadar bakın sürekli arızalanıyor tamirle çözülmez dedim yok bir şey olmaz dedi garanti süresi biteli 1 ay olmadı buzdolabı yine arızalandı Vestel buzdolabı alacaklar bir daha düşü nün