Vestel Bulaşık Makinesinde Paslanma Ve Elektrik Çarpması Garanti İhlali

Vestel marka bulaşık makinemin dış ve iç kapağında uzun süredir devam eden paslanma ve soyulma sorunu yaşıyorum. İç kısımdan olan soyulmalar nedeniyle cihazı kullanırken birkaç kez elektrik çarpması yaşadım. Ürünün garantisi 2030 yılına kadar devam ediyor olmasına rağmen bu ciddi soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi.

Daha önce aynı şikayetle servis çağırdığımda parçalar değiştirildi. O dönemde oturduğum binada topraklama olmadığı, bu yüzden paslanma ve soyulmanın oluştuğu, bu değişimin de tek seferlik olduğu tarafıma iletildi. Daha sonra adres değişikliği yaptım, farklı bir eve taşındım ancak bir süre sonra yine aynı cihazda aynı şekilde paslanma ve soyulma oluştu ve tekrar elektrik çarpması yaşadım. Yani sorun binadan değil, üründen kaynaklanıyor gibi görünmesine rağmen bu kez destek alamadım.

Son gelen teknisyen, daha önce parça değişimi yapıldığı için tekrar onarım veya parça değişimi yapılmayacağını söyledi. Hem devam eden garanti kapsamında olmama hem de can güvenliğini tehdit eden elektrik çarpması yaşanmasına rağmen bu yaklaşımı kabul edemiyorum.

Tüm bu nedenlerle Vestel’den, garantim devam ettiği için cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini veya iç ve dış kapakta paslanma ve soyulmaya kalıcı çözüm sağlayacak şekilde ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca elektrik çarpması yaşanması nedeniyle konunun güvenlik açısından da ciddiyetle incelenmesini istiyorum.