Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
Vestel Bulaşık Makinesi Servisinde Yetersiz İnceleme Ve Haksız Ücret Alımı

ID:33278409

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Servisinde Yetersiz İnceleme Ve Haksız Ücret Alımı

Onur

Vestel

06 Ağustos 2025 09:58

563

30 Temmuz 2025 tarihinde Vestel bulaşık makinemde yaşadığım bir sorun nedeniyle İstanbul Üsküdar’daki yetkili servisten hizmet almak istedim. Makinem su almıyordu ve garanti süresi dışında olduğu için servis ücreti ödedim. Servis ekibi, makineyi yerinden çekip kontrol etmek yerine, doğrudan parça değişimi gerektiğini söyledi ve herhangi bir inceleme yapmadan ayrıldı. Daha sonra kendi kontrolümde arka hortumun katlanmış olduğunu fark ettim ve sorunu kendim çözdüm.

Vestel müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum; ancak şu ana kadar tarafıma bir dönüş yapılmadı. Parça değişimi yapılmadan, makineye yeterli kontrol sağlanmadan servis ücreti alınmasını doğru bulmuyorum.

Ödediğim servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Vestel

08 Ağustos 2025 15:00 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir ya da mail iletebilir. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vestel Yetkili Servisinden Haksız Ücret Ve Tehdit: Garanti Kapsamında Mağduriyet

Batuhan

Vestel

01 Temmuz 2025 22:50

2.345

Vestel yetkili servisi tarafından 11.07.2024 tarihinde satın aldığım ve kurulumu tamamen servis tarafından yapılan bulaşık makinem için, 01.07.2025 tarihinde arıza nedeniyle servis çağırdım. Cihazı kuran ve nakliyesini yapan Vestel teknik servisiydi. Cihaz kurulduğu günden itibaren hiçbir kullanıcı ...

#BM 4212 WIFI

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı

Abdulkadir

Vestel

14 Ağustos 2024 13:41

2.142

Vestel’den satın aldığım bulaşık makinesi, hasarlı olarak geldi. Servise bildirmeme rağmen müşteri kendisi açıp sorumluluk almış şeklinde not düşmüşler. Ancak zaten kutunun açılmadığı apaçık belli. Fotoğraflarını ekledim. Vestel müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı açtık, 1 haftadır ses seda yok. V...

#BM 6101

Vestel Bulaşık Makinesi Teslimatında Büyük Hayal Kırıklığı

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesinde Tekrar Eden Su Akıtma Ve Garanti Mağduriyeti

Uğur

Vestel

11 Ağustos 2025 11:01

402

Vestel marka bulaşık makinemde Temmuz 2024’ten bu yana su akıtma sorunu yaşıyorum. Aynı modelden iki adet makinem var ve ikisinde de benzer sorunlar oluştu. İlk makinemde kazan delinmişti, şimdi de diğer makinemde aynı problem başladı. Servis ilk olarak makineye macun çekti, daha sonra fıskiyeleri d...

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Bulaşık Makinesi: Kurulum Sorunları Ve İade Mücadelesi

İbrahim

Vestel

31 Ocak 2025 20:00

3.953

Vestel çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım, servis getirdi. Kurulumu yapılmadan önce bulaşık makinesinin ön panelinde koruma bandı neden olmadığını sordum, cevap vermediler. Bunun üzerine bulaşık makinesini kontrol ettiğimde kapağının yarıya geldiğinde takıldığını fark ettim. Servis personeli...

#BM 5312 WiFi

Vestel Bulaşık Makinesi: Kurulum Sorunları Ve İade Mücadelesi

Nazim sonucu yetersiz buldu

Vestel Bulaşık Makinesi Servis Sürecinde Hayal Kırıklığı

Nazim

Vestel

14 Ocak 2025 11:05

1.141

Vestel marka bulaşık makinesi için 02.01.2024 tarihinde kayıt açıldı ve 04.01.2024 de servis gelerek ventil hatası olduğu ve parça talep edileceğini iletti. Parçanın 2 gün içinde geleceği de belirtildi. Daha sonra 5 gün sonra (09.01.2024) parçanın gelmediği depo sayım işlemi yapıldığı ve ne zaman ge...

#BM 2101