Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlker sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vestel Buharlı Ütü Servis Problemi

İlker
04 Eylül 2024 10:50
3.265

Vestel marka almış olduğumuz, buhar kazanlı ütümüzde ki arıza problemi ile 31.07.2024 tarihinde Vestel servisine başvuru yapılmıştır. Arızalı ürün ile ilgili olarak hem servis hem de merkez servis ile görüşmemizde üreticiden parça bekliyor cevabı ile 1 aydan fazla bir süredir, mağduriyet yaşamaktayız. Hem yetkili servis hem de merkez servisi defaten aramamıza rağmen çözüm adına hiçbir ilerleme olmamıştır.

Hizmet Numarası : 8104513552


net beyaz eşya ve elekt. Ev alet. San. Tic. A. Ş.
Küçük Ev Aletleri - V17001927
kea v-PRESS 2000 beyaz buhar j. Ütü
170019271505084575

profile
1 Destek
09 Eylül 2024 10:31 (Şikayetten 4 gün sonra)
İlker
11 Eylül 2024 14:46

Vestel servis birimleri içerisinde bir çok birimler oluşmuş ve bu birimlerin tamamı sonuca varmak yerine sadece not alıyorum, iletiyorum cümleleri ile çözüm değil çözümsüzlüğe sürüklemektedir. Konuya mevzu olan ürün Ütü olması daha da gariptir. Daha teknolojik bir ürün olsaydı ne olacaktı. Halen çözüm yok, halen aramalar devam ediyor.

İlker
23 Eylül 2024 14:02

Yaklaşık 3 ay bitecek, sadece bir ütü ne teknolojisi ne de çalışma prensibi olarak teknolojik bir alet. Haftanın 2 ya da 3 günü telefon ile arayıp aynı cevapları dinlemek en geç 48 saat içerisinde dönüş yapılacağını söylenmesi ne kadar garip. Ama maalesef ne çözüm ne de dönüş sağlanmaktadır. Ülkemizin yüz akı markası. Teknik servis süresi 20 iş günüdür, böyle büyük bir firmamın bunu herkesten daha iyi bileceğini düşünüyorum. Yani almış olduğunuz Vestel marka ürünler ile ilgili servis ile vakit kaybetmeyin, tüketici haklarınızı arayın, rica ediyorum yakınından geçmeyin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasan
10 Ekim 2023 18:34
2.586

Vestel Vbju 8026 Model Ütüde Yedek Parça Krizi Ve Fahiş Fiyat Teklifi

21 Ekim 2024 23:33
1.562
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Vbju 8026 2600 W Buhar Kazanlı Ütü Müşteri Mağduriyeti

Fatih
10 Eylül 2024 15:54
1.524
5
Faruk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faruk
22 Ağustos 2024 18:15
1.094
"Sorunum çözüldü ütüm tamir edildi süreç hakkında neredeyse her gün bilgilendirildim çok teşekkür ediyorum"
Vestel Ütüde Yedek Parça Sorunu Ve Servis Eksikliği
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

Hilal
20 Haziran 2024 22:58
1.974
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri