to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Akıllı TV Güncellemesi Sonrası App Store Erişimi Kapatıldı Ve Ödenen Ücretler İadesi Talebi
Ürünüm Vestel Smart TV.
8 ay önce aldığım yeni bir ürün.
Ürünümün iç arayüzünde bulunan App Store’un içinde yer alan uygulamalardan bir kaçına ücret ödeyip içerik satın aldım.
Vestel’in son Tivo güncellemesi ile App Store’ye giriş yapamamaktaydım.
Vestel’e arıza kaydı bıraktım ve bugün servis için geldiler.
Ancak şöyle bir şey ilettiler: Smart TV’ler yeni güncelleme ile App Store erişimi kapatıldı.
Peki, benim uygulamalara ödediğim ücretleri kim karşılayacak?
Böyle bir şeyi ilk defa yaşıyorum; Vestel’i tercih ettiğim için bin pişmanım.
Kendilerinin sorunu çözmemeleri durumunda Tüketici Mahkemesi’ne başvuracağımı bildirmek istiyorum.
1 yıllık bir cihazda böyle bir sorun olması bir skandaldır.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
