to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 70U9600 Model TV’de App Store Bağlantı Sorunu
Vestel 70u9600 model televizyonumda yaklaşık bir aydır App Store’a bağlanma sorunu yaşıyorum. Uygulama mağazasına girmeye çalıştığımda ekranda “Üzgünüz, App Store şu anda cihazınızda kullanılamıyor. Daha fazla bilgi için üreticinize başvurun” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor.
Televizyonu yaklaşık üç yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve bu zamana kadar böyle bir sorun yaşamazken, son bir ayda App Store’u kullanamıyorum. Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun genel bir problem olduğu ve çözülmeye çalışıldığı bilgisi verildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı.
Vestel’den, bu App Store bağlantı sorununun artık kalıcı olarak giderilmesini ve televizyonumun uygulama mağazasını sorunsuz şekilde kullanabilmesini talep ediyorum.
"Değerli müşterimiz, konuyla ilgili çözüm sürecimiz devam etmektedir. Şu anda uygulama sağlayıcısından bilgi beklemekteyiz. Sürecin en kısa sürede tamamlanması için gerekli takibi sağlıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz."
1aydır nasıl bir beklemek bu anlamıyorum App Store deki uygulamaları TV nin programlarına ekleyin bari sizin yüzünüzden ücretli satın aldığım programları kullanamıyorum.
İşe yarayan genel çözüm tavsiyesi: ev internetinizin bağlı olduğu firmanın müşteri hizmetlerini ara ve güvenli internet özelliğini kapattır. ----- Eski bir internet operatörü çalışanı olarak bu problemleri yaşayan çok müşteriler oluyordu. Kontrol ettiğimizde hepsinin de "Güvenli İnternet" özelliği açık olmasından dolayı televizyonun uygulama menüsüne erişemediğini görüyorduk. Güvenli İnternet'i kapatıyorduk müşterimizle birlikte ve sorun çözülüyordu. Bu yorumu gören arkadaşlar deneyip buraya deneyimini yazabilirler, umarım yardımcı olabilmiş olurum. :)