to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 65 İnç TV’ye Sürekli Pembe Çizgi Sorunu Ve Garanti Kapsamında Ücret Talebi
Vestel’den yaklaşık 1,5 yıl önce 65 inç bir televizyon aldım. Bu süre içinde televizyon 3 kez arıza verdi. İlk iki arızada ürün değişimi yapıldı, ancak üçüncüde yine aynı sorunla, yani ekranda pembe çizgiler çıkması problemiyle karşılaştım.
Şu anda garantim hâlâ devam etmesine rağmen, son arıza için benden onarım ücreti talep edildi. Ücreti onaylamadığım için ne kadar olacağını da paylaşmadılar, sadece ücretli onarım yapılacağını söylediler. Arıza kaydım telefon numaram üzerinden oluşturuldu.
Aynı sorunla defalarca karşılaşmış olmama ve garanti sürem devam etmesine rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Vestel’in bu kronikleşen sorun nedeniyle televizyonumu ücretsiz olarak ürün değişimi kapsamında değerlendirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Dönüşlenirinizi bekli
Hala kimse bir dönüş yapmadı tarafıma
