to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 50U9510 Modelinde Kronik Panel Sorunu
Vestel den aldığımız 50U9510 modeli garantisi biteli bir ay oldu. Bugün panel arızası verdi. Araştırdığımda 9510 modellerinde kronik problem olduğunu öğrendim. Daha 3 yıllık televizyon. Yan odada LG var 12 yıllık ekranında tek ölü piksel yok. Sürekli kullanmadığımız, günde maksimum 2 veya 3 saat çalıştırdığımız Vestel in paneli bozuldu. Yani televizyonu sık kullansak bu arızayı 3 yıl içinde verecek ve garanti kapsamında olacaktı. Vestel'in kalitesiz ve sorunlu paneli piyasaya sürüp 'garantisi bitmiş' demesini kabul etmiyorum. Garantisi biteli bir ay olmuş televizyona yetkili servis 8 bin lira ücret talep etti. Yerli milli diyoruz, kalitesiz sorunlu ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Bir daha asla Vestel Almam. İnsanlar emeklerini, paralarını sizin marka değerine, yerli olmanıza veriyor. Sizse kalitesiz, kronik hatalı ürünlerinizle insanların iyi niyet ve emeklerini, paralarını alıyorsunuz. Garantisi biteli bir ay olsa da Vestel'den kaynaklı olan sorunlu ürünlerinizin arkasında durun. Mağduriyetimi giderin.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar süreç adliyede devam edecek
Çözüm merkezinden Aslı hanım aradı. Önce servisin gelip bakıp rapor tutması gerektiğini sonrasında tekrardan arayacağını söyledi. Servis geldi baktı rapor tuttu üzerinden 5 gün geçti herhangi bir dönüş yapılmadı
Televizyonun tamiri tamamlandı. Çözüm merkezinden Aslı hanım bize 4.000 TL ödeyeceğimizi söylemişti. Ancak servis bizden 5.000 TL aldı.
