to read complaints and reviews, or file yours. 
Trumore ve Vestel Lüleburgaz ile yaşadığım randevu sürecindeki saygısız tutum ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Cuma günü için, bir hafta öncesinden almış olduğum randevumu, kendi işlerimi ve programımı buna göre ayarlayarak planlamıştım.
Ancak tarafıma yapılan bir arama sırasında, randevumu iptal etmeye çalıştılar ve görüşme esnasında telefon yüzüme kapatıldı. Hem randevunun iptal edilmeye çalışılması hem de telefonun bu şekilde kapatılması son derece saygısız ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir davranıştır.
Ben randevumu özellikle erken tarihte alıp tüm işlerimi buna göre ayarlamışken, bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Cuma günkü randevuma dokunulmamasını ve iptal edilmemesini, ayrıca tarafıma yapılan bu saygısız davranış nedeniyle yetkililer tarafından özür dilenmesini ve ilgili personele gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
26 Aralık tarihinde Vestel marka bir davlumbaz satın aldım, 29 Aralık günü montaj için Vestel servisi yönlendirildi. Gelen servis görevlisi, alanın uygun olmadığını ve bacanın geçeceği rafın dar olduğunu söyledi. Ben de aynı gün için yeniden randevu alıp aynı saate marangoz çağırdım ki eksik bir dur...
Vestel'in internet sitesinden çamaşır kurutma makinesi aldım. Öncelikle SMS yoluyla kurulum için randevu oluşturmam istendi. İki gün sonra telefonla aranıp ürünümüzün daha gelmediği gerekçesiyle randevum iptal edildi. Yine iki gün sonra aranıp randevu oluşturmam istendi. Bugün için işlerimi ona göre...
Vestel'den markalı klimamın bakımını yaptırmak için 1 hafta önce randevu oluşturdum. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi. Salı günü yani 2 gün sonra aranıp cumartesi akşam 17.00-19.00 arası geleceklerini söylediler. Ben bütün akşam evde bekledim fakat gelem giden olmadı. Bunun nedenimi merak edip mü...
Antalya'da Vestel'in ana bayisinden aldığım ürünün teslimat ve kurulumu için cumartesi günü randevu talep ettim. Bayram yoğunluğu nedeniyle çarşamba günü yola çıkacağımı belirtmeme rağmen, yalnızca perşembe gününe randevu verebileceklerini söylediler. Perşembe günü sabah 11 itibarıyla kimse gelmeyin...
Yaklaşık 1 ay önce İstanbul’daki bir Vestel bayisinden buzdolabı, bulaşık makinesi, çamaşır makinesi, fırın ve davlumbaz satın aldım. Tüm ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin teslimat adresi olarak Bergama Karaveliler Köyü’nü belirttim ve ilk olarak 09.08.2025 tarihinde teslim edilmesi...
Yorumlar