to read complaints and reviews, or file yours. 
Toshiba 49V5863DAT model cihazımın ekranında sorun oluşması üzerine ücretli servis istedim.
Servis cihazımı aldı ve kontrolleri sonrası parça olmaması sebebi ile cihazın tamir edilemediği, tamir bedeline yeni TV vereceğini belirtmiştir.
Fakat tekliflerinde Toshiba 50ua2363dt modeli bana peşin olarak 11.485 TL'ye alabileceğimi, bu teklifin 3 gün geçerli olduğunu belirttiler. Ve bu özel indirimli teklifmiş.
Teklif edilen modeli internette araştırdığımda 15.008 TL'ye alabileceğimi gördüm. Ayrıca taksit imkanıda mevcut.
Bu teklife itirazım üzerine;
Servis beni arayarak fiyat bu daha aşağı bir fiyat verilmez. Hatta eski TV niz Smart tı biz size Google TV veriyoruz. Gibi cümleler kuruyor. Bu teklifi kabul ettirmeye, başka bir seçeneğim yokmuş gibi konuşmalar yapıyor.
Eğer cihazın kullanım ömrü süresinde bir parçayı servis temin edemiyorsa ki bu yasal zorunluluktur, bu sebeple daha cazip ve kabul edilebilir bir teklif sunması gerektiğini düşünüyorum. 3 gün içinde bu parayı veremeyecekler illaki vardır. Belki parça olsa idi. 5.000 TL ya da hadi 8.000 TL gibi bir fiyata tamir yapılabilirdi. Verilen ücretin tamir bedeline yakın olmadığını düşünüyorum. TV nin ana parasının yarısının bile çok üzerinde.
Hizmet Talep Numarası: 9108960066
2023 Eylül ayında A101 'den 55'' UHD Smart LED Toshiba marka televizyon aldım. 2024 Kasım ayında yani daha garantisi bitmeden erkanda yukarıdan aşağıya bir çizgi oluştu. Bunun üzerine Vestel Servisini aradım. Kendileri gelip hemen televizyonu aldılar. Üzerinden 3-4 gün geçtikten sonra Vestel müşteri...
Migros mağazadan Vestel üretimi Toshiba 55UA3E63DT televizyon aldım. Dördüncü gün panel arıza verdi, servis tarafından değişimi onaylandı ve müşteri hizmetleri tarafından aranarak aldığım mağazada ve internette halen satılan televizyonumun fabrikada olmadığını söylediler. Başka bir televizyon, Toshi...
Vestel, bir yıl önce aldığım Toshiba 58ua2263dt TV'ye parça tedariği (TV panel) yapamadığını söylüyor. Yerine 65 inç bir model vereceklerini ve fiyatın da 16 bin küsur olduğunu belirtiyor. Ben TV'yi bir yıl önce almışım, nasıl bana parça tedariği yapamazsınız? Üretici yasalar gereği olarak 10 yıl pa...
Toshiba 50UA3A63DT (Vestel) TV tam bir pişmanlık. Kullandıkları paneller Hint malıymış ve 3 yılda bozuldu. Darbe, sıvı teması hiçbir şey yok. Panel değişimi için servis 8.500₺ teklif etti, müşteri hizmetleri ise 7.500₺ ücret teklif etti. Ücretli olarak ürünün aynısını veya üst modelinin değişimini ...
Yorumlar