Şok Net İnternet Kesintileri Ve Teknik Destek Sorunları Maç İzlemeyi Engelliyor

Şok Net aboneliğim olmasına rağmen internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet bağlantım her gün, özellikle maç izlerken sürekli kesiliyor ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Ödeme yapmış olmama rağmen aldığım hizmet son derece yetersiz.

Yaşadığım kesintilerle ilgili olarak teknik destek almak istediğimde de Şok Net’in teknik destek hattına ya hiç ulaşılamıyor ya da ulaşıldığında çağrı hemen kapanıyor. Akşam 21.00’den sonra zaten teknik destek hattı kapalı olduğu için o saatlerde yaşanan sorunlarda tamamen çaresiz kalıyorum. Hem internet hizmeti hem de teknik destek açısından hiçbir şekilde destek alamıyorum.

Yeni ödeme yapmış olmama rağmen bu şekilde hizmet alamamak beni çok mağdur ediyor ve artık aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. İnternet kesintilerimin kalıcı olarak giderilmesini, gece saatlerinde de ulaşılabilir bir teknik destek sağlanmasını ve ödediğim ücretin alınamayan hizmete göre incelenerek tarafıma iade veya uygun bir indirim yapılmasını talep ediyorum.