Taahhüt Edilen Çaycılar Teslim Edilmedi, Müşteri Mağduriyet Yaşıyor

Bozdoğan Karşıyaka Vestel şubesinden 25–26 Mart tarihinde buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, televizyon, Arnica süpürge, Arnica koltuk yıkama ve Fakir buhar makinesi satın aldım. Aldığım ürünler kampanyalıydı ve bu kampanya kapsamında bana iki adet Vestel çaycı hediye edilmesi gerekiyor.

Mağazaya defalarca gitmeme ve telefonla aramama rağmen bu hediye çaycılar tarafıma teslim edilmedi. Sürekli olarak depoda ürünün bittiği, başka ürün siparişi verildiği gibi gerekçelerle oyalanıyorum, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve halen sonuç alamadım. Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistemde böyle bir siparişimin görünmediği söylendi.

Bu süreçte kendimizi kandırılmış ve mağdur hissediyoruz. Bozdoğan Karşıyaka Vestel şubesinde yaşanan bu durumun araştırılmasını ve tarafıma taahhüt edilen iki adet Vestel çaycının en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.