Stokta Olmayan Lastik Conta Nedeniyle Vestel Mix&GO Kullanılamaz

Vestel Mix&GO cihazımın bıçak haznesinde bulunan lastik conta yerinden çıktığı için ürünü artık kullanamıyorum. Yedek parça temin edebilmek adına uzun süredir araştırma yapıyorum ancak internet üzerindeki tüm kanallarda ilgili parça sürekli stokta yok olarak görünüyor.

Bu durum üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradığımda, parçada stok olmadığını ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Ancak satışı hala devam eden bir ürünün bu kadar temel bir yedek parçasının bulunmaması ve bununla ilgili net bir açıklama yapılamaması beni mağdur ediyor.

Vestel’den, Mix&GO cihazımın bıçak haznesindeki lastik conta için uygun yedek parçanın temin edilmesini veya mağduriyetimi giderecek başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Sorunuma çözüm üretilmemesi durumunda, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.