to read complaints and reviews, or file yours.Servis Problemi Vestel Pişmanlıktır.
CMK-XL 7210 CL model numaralı Vestel marka çamaşır makinesine aldığım paradan daha fazla masraf ettim. Kapak değişimi, rulman değişimi, kazan problemi ve en son ana kart problemi yaşadım. 16.07.2024 tarihinde Ünye Vestel servisini çağırdım. Gelen teknisyen ana kart problemi olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi ve 4150 TL ücret talep etti. (Makinenin yenisini zaten biraz daha ilave etsem alırım). Daha sonra servis sorumlusu İ****** S*** ile yaptığım görüşmede indirim talep ettim. 3850 TL yapabileceğini söyledi. Tamam dedik, teknisyen arkadaş ben parçayı alıp hemen geliyorum dedi. Aynı gün gelen giden olmadı. 17.07.2024 tarihinde aradım, parçayı sipariş geçtik cumartesi elimizde olur dediler. Ben de hemen takarız elimizde var dediniz, makineyi kullanmam lazım dediğimde İ****** S*** adlı sorumlu, 'neyini anlamıyorlar, bilgi verdik ya' vb. sözler söyleyerek çocuk azarlar gibi bir tutum içinde cevaplar verdi. Ben de parça siparişini iptal ettirdim. Vestel pişmanlıktır. Türkiye'ye mal olmuş bu firmanın çalışanlarının üslubunu hiç benimsemedim. Servis ilgisi çok kötü. Bu arada aynı makine en az 4-5 kez servis gördü. Bozuk makineyi de hurdaya vermeyi düşünmüyorum. Bundan sonra evime Vestel girmeyecek. Merhum babam İ****** D**** adına kayıtlara ulaşabilirsiniz. Yetkililerden bir açıklama bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
