to read complaints and reviews, or file yours.Satışta Ücretsiz Duyurulan Buzdolabı Kapı Yönü Değişimi 2.500 TL Ücret Talep Edildi
Vestel’den aldığım buzdolabının kapı yönünün değişiminin satış sırasında ücretsiz olacağı özellikle belirtilmişti. Ancak bugün kapı yönü değişimi için talepte bulunduğumda, Vestel müşteri hizmetleri işlem için benden 2.500 TL ücret talep edileceğini söyledi.
Satış aşamasında ücretsiz denilen bir hizmetin, sonradan bu kadar yüksek bir bedelle ücretlendirilmesini doğru bulmuyorum. Üstelik bu bilgilendirme Sultanbeyli / İstanbul bölgesindeki satış sırasında sözlü olarak yapılmıştı ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım.
Vestel’den, buzdolabımın kapı yönü değişimi işleminin satışta ifade edildiği gibi ücretsiz olarak gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
