to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Destek Sorunları
Vestel ürünleriyle ilgili deneyimim, satış sonrası hizmet kalitesinin yetersiz olduğunu gösteriyor. Satış süreci boyunca her şey mükemmel görünse de, sonrasında müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak oldukça zor. Ürünü eksik teslim edip, eksik kalan ekipmanı vermek istemiyorlar. Şikayet oluşturduğunuzda geri dönüş yapılmadığı gibi muhatap da bulamıyorsunuz. Müşteri memnuniyeti, satıcılar için öncelikli bir konu değil gibi görünüyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
Gecikmelide olsa, biraz uğraşmak zorunda kalsakta sonuçta 2. Kurulum ücretini ödeyerek işlem tamamlandı. Teşekkürler...
