Renk Solması Ve İade Butonu Bulunamaması

Beymen online mağazadan Network marka siyah bir t-shirt satın aldım. Ürünü kışın aldığım için bu yaz sadece iki kez giyebildim ancak tişörtün rengi inanılmaz derecede soldu ve görüntüsü aşırı kötü hale geldi. Bu kadar az kullanımda bu seviyede renk solması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü iade etmek istiyorum ancak hesabımda ilgili sipariş için herhangi bir iade butonu görünmüyor. Ayrıca Beymen ile bu konuda görüşebileceğim bir telefon numarasına ya da net bir iletişim kanalına ulaşamadığım için doğrudan bir çözüm de bulamıyorum. Sipariş numaram BEY20260201-12878118’dir.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle tişörtün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini, iade sürecinin başlatılması için de gerekli yönlendirmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.