Vestel’den almış olduğum Vestel vsk 3020 kablo sarıcılı saç kurutma makinem garanti süresi içindeyken arızalandı ve 4–5 ...gün önce servise teslim ettim. Ürün için 02369991685 numaralı servis kaydı oluşturuldu.
Servis, arıza nedeniyle ürünü yenisiyle değiştireceklerini söyledi ancak bana teklif ettikl...
Vestel Saç Kurutma Makinesi için yasal garanti süresi 2 yıldır. Bu süre, ürünün faturası kesildiği andan değil, cihazın fiilen size teslim edildiği tarihten itibaren başlar ve bu süre boyunca üretim kaynaklı arızalara karşı yasal güvence sağlanır.
1. Vestel Saç Kurutma Makinesinde Garanti Süresi
Vestel Saç Kurutma Makineleri için garanti süresi 2 (iki) yıldır.
Bu süre içinde cihazınızda üretimden kaynaklı bir arıza oluşursa, ücretsiz onarım hakkınız bulunur.
2. Garanti Süresi Ne Zaman Başlar?
Garanti süresi, ürünün tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren işlemeye başlar.
Özellikle internetten yapılan alışverişlerde, kargo süresinin garanti süresinden düşmemesi için teslim tarihi esas alınır.
3. Garanti Kapsamında Servis ve Onarım Süreci
Cihazınız arızalandığında, fatura veya onaylı garanti belgesi ile yetkili servise başvurmanız gerekir.
Yetkili servise bırakılan ürün için azami tamir süresi 20 iş günüdür; bu süre aşıldığında yasal haklar devreye girer (değişim, bedel iadesi gibi seçimlik haklar).
4. Garanti Dışında Kalan Durumlar
Düşürme, çarpma, sıvı teması, voltaj dalgalanması veya yetkisiz müdahale gibi kullanıcı hatalarından kaynaklanan arızalar garanti kapsamına girmez.
Ayrıca cihaz üzerindeki seri numarasının okunamaz hale gelmesi, garanti takibini zorlaştırabilir.
Bilgi Notu:
Garanti haklarınızdan yararlanabilmeniz için hem seri numarasının okunur olması hem de fatura/garanti belgesinin saklanması önemlidir.
Herhangi bir tereddütte Vestel yetkili servisi veya müşteri hizmetleri üzerinden süreci doğrulayabilirsiniz.
Kısaca:
* Vestel Saç Kurutma Makinesi garantisi 2 yıldır.
* Süre, ürün size teslim edildiği tarihte başlar.
* Arıza halinde fatura veya garanti belgesi ile yetkili servise başvurmanız gerekir.
* Kullanıcı hatası durumlarında onarım, garanti kapsamı dışında değerlendirilir.