to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel mini buzdolabımın kapağının menteşeleri metal olmasına rağmen, menteşeleri tutan kısmın plastikten yapılmış olması nedeniyle bu plastik parça kırıldı. Servis çağırdım; ancak plastik olan üst tablanın değişimi mümkün olmadığı için kapının yönünü değiştirmeyi teklif ettiler ve bunun için 2.600 TL ücret talep ettiler. Üstelik bu işlem yaklaşık 10 dakika sürecek ve herhangi bir malzeme kullanılmayacak olmasına rağmen bu kadar yüksek bir ücret istenmesi asıl kritik sorun olarak karşıma çıktı. Ben bu işlemi kendim yapabileceğimi belirttim, buna rağmen 600 TL servis ücreti ödedim.
Garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar önemli bir parçanın plastikten yapılması ve değişiminin mümkün olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Vestel’den, özellikle ucuz bir parça olan plastik üst tablanın değişiminin mümkün olmasını ve bu konuda çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vestel buzdolabım yaklaşık 4 aydır “sr hatası” veriyor. Sorun başladığından beri defalarca Vestel yetkili servisi çağırdım. İlk geldiklerinde kapı fitilinden kaynaklandığını söylediler, fitilleri değiştirdiler ve bunun için 2800 TL peşin ödeme yaptım. Ancak sorun çözülmedi. Tekrar servis kaydı açtım...
Vestel'den almış olduğum buzdolabının kapak açma kulplarının çatlamaya başlaması sebebiyle yetkili servis ile iletişime geçtim. Ürünün resimlerini isteyip değerlendireceklerini ilettiler. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen parça değişimi onaylanmayıp, ücret karşılığında değiştirebileceğim ile...
Garantisi halen devam eden Vestel marka buzdolabımın kapağı kapandığında kendiliğinden açılmaya başladığı için Kilis servisinden arıza kaydı oluşturdum. Gelen servis arızanın kapak contasından kaynaklandığını, contanın ve plastik aksamların garanti kapsamına girmediğini beyanla conta değişimi için b...
Vestel marka buzdolabımın açarken kapak kısmın alt kısmında ki menteşe kırıldı. Gelen servis görevlisi bir parça değiştirip kapının açılma yönün değiştirdi. Küçük bir parça değişimim ve kapının açılma yönünü değiştirip 1800 TL ücret ödedim. Sistem üzerinden girilince çıkan rakam bu denildi. Yıllardı...
Yorumlar