to read complaints and reviews, or file yours. 
2.5 yıl önce almış olduğum Vestel marka su ısıtıcı paslandı, ürün satılırken paslanmaz çelik diye satılıyor fakat paslanıyor,
adı üzerinde su ısıtıcı yani su ısıtılıyor ya da kaynatılıyor. Sadece bu amaçla kullanmama rağmen iç kısmı yine de paslandı.
Yetkili servise yolladım, ürünün garantisi bittiği için tarafıma tekrar geri gönderildi.
Benim bildiğim, garanti konusu elektronik kısmıyla ilgilidir. Pas kısmıyla ilgili değildir.
Servisin bana verdiği yanıt " ürün 2 yıl için paslanmaz garantilidir, sonrasında paslanabilir" şeklinde olmuştur.
Sonuçta bu ürün paslanmaz çelikten imal edildiyse, ömür boyu paslanmaması lazımdır.
Servisin bana bu konuda yardımcı olmamasından dolayı, bir daha asla Vestel marka bir ürün almayacağım. Bu konuyu tüketici hakem heyetinde çözüme kavuşturmayı umuyorum.
Vestel S3000 Dgt su ısıtıcı kullanıyorum. 3 senedir kullandığım bu ürünü çelik olduğu için tercih ettim. Paslanmaz çelik olan ürünün içi paslandı. İç kısmında nokta nokta olarak bir sürü paslanmalar oluştu. Sağlığı etkileyecek, su ile temas eden çelik bir ürün nasıl paslanabilir?
1 Ağustos 2024 tarihinde Vestel'den adına güvenerek retro kettle adım. Daha iki kullanımda açma kapama tuşu bozuldu. Servise ancak 30 Ekim 2024 tarihinde götürebildi. Birkaç gün sonra bana tuşunun yapılamadığını ücretli yeni kettle değişim dediler. Ben bu kettle Vestel'in adına ve kalitesine güvenip...
Vestel S3000 Dgt Su ısıtıcısının kapak mekanizması kırık olduğu için yetkili servise teslim ettim. 10 Gün sonra aranarak parçanın Vestel de olmadığı istersem 2.000 küsur liraya yenisini alabileceğim iletildi. Halen firma tarafından aktif olarak satışta olan bir ürünün, yasal yedek parça temin süresi...
Vestel marka kettle aldım. 3 yıl oldu. Kettle arızalandı. Tamiri için servise gönderdim, servis ürünün üretimden kalktığını, yedek parçasının temin edilemediğini, bunun için hizmet veremeyeceklerini söyledi. Yalan beyanla yedek parça temin süresinin 5 yıl olduğunu, bunun da malın üretim tarihi itiba...
Yorumlar