to read complaints and reviews, or file yours.Parçası Yok Dediği İçin 400 TL Ücret Aldı, Ütü Çalışmaz
Vestel Turkuaz buhar kazanlı ütümü iki gün önce Vestel Sincan Ata Grup servisine götürdüm. Ürünü inceleyip parçası olmadığı gerekçesiyle herhangi bir onarım yapmadan geri teslim ettiler ve buna rağmen benden 400 TL servis ücreti aldılar.
Daha sonra ütüyü başka bir servise götürdüğümde, ürünün hiç açılmadığını, sadece temassızlık problemi olduğunu ve bu nedenle çalışmadığını söylediler. İkinci servis bu sorunu çözerek ürünü çalışır hale getirdi ve bu işlem için benden herhangi bir ücret talep etmedi.
Ürüne hiçbir işlem yapmadan sadece “parçası yok” denilerek 400 TL servis ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Vestel Sincan Ata Grup servisine ödediğim 400 TL servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar platformunda kayıtlı olan iletişim bilgilerinizden ne yazık ki ürün / hizmet geçmişinize ulaşamadık. Hizmet talepleriniz için 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
