to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda İle Kanal Değişiminde 20 Saniyeye Kadar Gecikme Ve Ekran Kararması
23.12.2023 tarihinde almış olduğum Vestel 32ha 9510 HD Ready Android Smart LED televizyonumu dahili uydu alıcısı üzerinden kullanıyorum. Ancak son dönemde kumandadan kanal değiştirdiğimde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kanal değişimi bazen 20 saniyeye kadar uzuyor, bazı durumlarda ise ekran tamamen kararıyor ve kanal çok geç değişiyor. Başlarda çok sık yaşanmayan bu sorun artık neredeyse her kanal değiştirmede tekrarlanır hale geldi ve televizyonu kullanımı oldukça zorlaştırdı.
Bu durumla ilgili olarak yeni bir servis kaydı açtırdım ve ürünün teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini istiyorum. Eğer bu sorun süreklilik arz eden bir arıza ise ve cihazın normal çalışma karakteristiği bu şekildeyse, televizyonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun net bir şekilde tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini, bunun mümkün olmadığı durumda ise ürün değişiminin sağlanmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilir, ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
