Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Klimanın Montaj Sorunu Nedeniyle Sıcaklarda Mağduriyet

profile
Nurdan
28 Temmuz 2025 10:46
235

Vestel'den 24 Temmuz 2025 tarihinde klima aldık. Cumartesi günü kuruluma geldiler. Ekip muhtemelen montajı doğru yapmadığı için klimayı hâlâ kullanamadık. İlk kullanımda iç ünitede çok fazla su akıtmaya başladı. Aynı gün web sitesi üzerinden teknik servis için randevu talebi oluşturdum. Beni ancak pazartesi aradılar ve çarşamba günü gelebileceklerini söylediler. Bir haftadır ücretini ödediğim klimayı İstanbul'da aşırı sıcaklarda kullanamıyoruz. Şimdi kullanamayacaksak ne zaman kullanacağız? Evde yaşlı annem ve babam var, bu nedenle çok mağdur olduk. Bir firma, tamamen sorunun kendisinden kaynaklandığı bir durumda özür dileyip hemen ekip yönlendirmesi gerekirken, çözümü üç gün sonra randevu vermekte buluyor. Zaten iki gün hafta sonu olduğu için hiç dönüş olmadı. Bu sıcakta beş gündür klimayı kullanamıyoruz!

profile
1 Destek
31 Temmuz 2025 09:59 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arzu sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Ağustos 2025 21:48
1.088

profile
Dilara
11 Haziran 2024 14:55
555
5
Tunay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tunay
24 Temmuz 2024 12:46
350
"Bu süreç içerisinde ilginizden memnun kaldım teşekkür ederim ve hediye 12 aylık Disney+ paketi jestiniz içinde ayrıca teşekkür ederim müşteri olarak çok memnun ettiniz ve Vestel markası gözümde daha değerlendi saygılarımla"

profile
Yağmur
02 Ağustos 2024 17:07
630

profile
İsmail
24 Temmuz 2025 11:19
317
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri