Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Vestel’den aldığım NFK64012EXGIPRO model buzdolabını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Daha bu kadar kısa süre geçmiş olmasına rağmen buzdolabı üç gündür çalışmıyor, pervaneler dönmesine rağmen hiç soğutmuyor ve ses de yok. Bu kadar çabuk bozulması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünü Optimum Altıneller Vestel mağazasından almıştım. O dönem buzdolabına yaklaşık 7.800 TL ödedim ve o zamanki şartlarda bu benim için oldukça yüksek bir tutardı, çok zor koşullarda almıştım. Garantisi bittiği için henüz servisi arayamadım, çünkü çıkacak masrafın da çok yüksek olmasından endişe ediyorum. Ek garanti ya da koruma paketi de yaptıramamıştık.
Vestel’den, bu kadar kısa sürede arıza yapan buzdolabım için mağduriyetimi dikkate almasını, mümkünse servis ve onarım konusunda kolaylık ve destek sağlamasını, ürünün ayıplı olup olmadığının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.


3 yıl önce aldığım Vestel NFK64012 model buzdolabımda 3 gündür gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığımda etrafındaki borunun patlak olup olmadığını kontrol etmem mümkün değildi; bu tür bir arızanın kullanıcı hatası olması imkansız, çünkü borunun patlaması için dışarıdan ciddi bir müdahale gerekir...

Vestel marka NFK64012 ex gı Pro wıfı model buzdolabımı 2 yıl önce satın aldım ve bu süre zarfında 2 kez motor arızası yaşadım. İlk arızada, tamir süreci tam 3 hafta sürdü ve bu süre boyunca geçici dolap desteği sağlanmadı bu da yiyeceklerimin ziyan olmasına neden oldu. İkinci arızada ise dolabımın a...

Vestel NDK64012 EX Gı Pro Wi-Fi model buzdolabım yaklaşık 8 gün önce aniden yüksek sesler çıkarmaya başladı. Servis çağırdım ve yapılan inceleme sonucunda kart arızası olduğu, bunun da bu modelde kronik bir sorun olduğu belirtildi. Ancak ürünümün garantisi yalnızca 1 ay önce sona erdiği için benden ...

Vestel’den nfk64012 e gi Pro wi-fi model buzdolabı satın aldım ve ek garanti süresini de ayrıca ödedim. Ürünüm 2 Ağustos’ta arıza verdi ve 10 gündür buzdolabımı kullanamıyorum. Servis yetkilileri ana kart ve soğutmada arıza olduğunu tespit etti ancak herhangi bir çözüm sunmadılar, sadece "yedek par...











Yorumlar