Sunexpress Uçuşunda Sandviç Yokluğu Yolcuları Mağdur Etti

31 Mayıs tarihli Basel – İzmir Sunexpress uçuşumda suncafe’ye güvenerek uçakta sandviç almayı planlamıştım; ancak uçuşta sandviç kalmadığı söylendi. Uçağın doluluğu ve yolcu sayısı günler öncesinden biliniyor olmasına rağmen yeterli tedarik sağlanmamış, bu durum için de doluluk oranı ve “önceden sipariş etseydiniz” şeklinde bahaneler üretilmiştir.

Ayrıca önceden sipariş etmem gerektiği söylense de, bu tür sandviç seçeneklerinin önceden sipariş edilebilecek ürünler arasına dahil edilmediğini özellikle vurgulamak isterim. Yolcu sayısı bilinirken ve bu ihtiyaç öngörülebilirken, uçakta temel yiyeceklerin bitmiş olması, yolcuyu mağdur eden, süreklilik kazanmış bir sorun haline gelmiştir. Bu nedenle diğer yolculara da suncafe’ye güvenmek yerine, yiyecek ihtiyaçlarını havalimanından temin ederek uçağa binmelerini, böylece hem servis için beklemek zorunda kalmamalarını hem de bu tür tatsız sürprizlerle karşılaşmamalarını tavsiye ediyorum.

Bu yaşadığım olayla ilgili olarak Sunexpress’ten, suncafe tedarik süreçleri hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve yolcuları mağdur etmeyecek şekilde yiyecek-içecek planlamasının yeniden gözden geçirilmesini, ayrıca yaşanan aksaklık için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.