to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka çamaşır makinemin kapak kilidi arızalandığı için 18 Ocak sabahından itibaren makineyi hiç kullanamıyorum. Bunun üzerine 18 Ocak’ta Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve 20 Ocak günü Aydın Efeler servisi adresime geldi. Kapak kilidinin arızalı olduğu söylendi, parça siparişi verdiklerini ve birkaç güne geleceğini belirttiler.
24 Ocak’ta ben servisi aradığımda, parçanın geldiği ve 26 Ocak’ta servis ekibinin gelerek montaj yapacağı bilgisi verildi. 26 Ocak’ta servis tekrar geldi ancak bu sefer parçanın yanlış sipariş edildiğini söyleyip yeniden sipariş geçtiklerini ve yine bir iki güne geleceğini belirttiler. 29 Ocak’ta tekrar ben aradım; Vestel genel merkez müşteri hizmetleri parçanın teslim edildiğini söylerken, Aydın servisi parçanın kendilerine ulaşmadığını, yanlış servise gittiğini ifade etti. Aradan 13 gün geçmesine rağmen hâlâ parçanın takılması için bekliyoruz.
Bu süreçte çamaşır makinesini kullanamadığım için günlük hayatım ciddi şekilde aksadı. Sürekli olarak ben aramak zorunda kalmam, yanlış parça siparişi ve servisler arasındaki iletişim sorunu nedeniyle fazlasıyla mağdur oldum. 8116519574 numaralı hizmet talebimle ilgili olarak, parçamın bir an önce temin edilip çamaşır makinemin acilen onarılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Vestel’den 9 ay önce aldığımız çamaşır makinemiz 13 Ocak tarihinden bu yana arızalı ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur olduk. Makine bozulunca yetkili servisi çağırdık, gelip incelediler ve parça siparişi verdiler. Parça geldiğinde ise makineye uyumlu olmadığı, yanlış parça gönderildiği söylendi ve ...
Vestel markalı 8 kg çamaşır makinem ana kart arızası nedeniyle 21 Aralık tarihinde İstanbul Şişli ’deki yetkili servise verildi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen makinem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her gün Vestel müşteri hizmetleri ve servisle görüşmeme rağmen sürekli aynı cevabı...
1 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli Derince’de bulunan evimde kullandığım Vestel cm 9 kg 1000 DVR (cmı 96201) model çamaşır makinem arızalandı ve Vestel yetkili servis merkezini arayarak kayıt oluşturdum. Bu kayıt kapsamında 8116226716 numaralı servis talebi açıldı. Gelen servis teknisyeni inceleme sonras...
Vestel Hızlı 11912TT çamaşır makinemin kapağı menteşe tarafından kırıldı. Zaten kapağın plastik aksamdan yapılmış olması nedeniyle bu durumun kullanım sırasında zayıf noktadan kaynaklandığını düşünüyorum. Kapak kırıldığı için makineyi hiç kullanamıyorum ve evde çamaşır yıkayamıyoruz. Sorunun ardınd...
Yorumlar