İki Vestel Klimada Tekrarlayan Arızalar Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Yaklaşık 2 sene önce Vestel’den iki adet 24’lük Vestel Buzz inverter klima satın aldık. Montaj süreci baştan beri sorunluydu, kurulumları yaklaşık 10 saat sürdü ve güçlükle tamamlandı. Biz de sonrasında Almanya’ya döndük.

Geçen sene Türkiye’ye geldiğimizde klimaları çalıştırmak istedik, ancak ikisi de çalışmadı. Servisi çağırdık, ölçüm yaptılar, gaz eksiği var denildi ve gaz doldurulduktan sonra cihazlar çalıştırıldı. Bu sene tekrar geldiğimizde klimaları açtığımızda yine çalışmadığını gördük. Yine servis çağırdık, bu kez tesisatta kaçak olduğunu söylediler, yeniden bir şeyler sıkıp tekrar gaz basacaklarını ifade ettiler. Tesisata dair fotoğraflar da mevcut.

İki farklı dairedeki iki klimada da aynı hatanın görülmesi ve her seferinde sadece gaz basılarak geçici çözüm sunulması bizi mağdur etti. Sıcakta günlerdir klimaları kullanamıyoruz, 4 gündür net bir sonuç alınamadı, misafirlerimiz dahil herkes mağdur oldu.

Yerli malına güvenerek Vestel’i tercih ettik ancak karşılığında sürekli arıza yaşayan, kalıcı çözüm üretilemeyen iki klima ile uğraşıyoruz. Vestel’den talebim, bu iki klimayı alıp gerekirse 18’lik modellerle değiştirmeleri ve tesisat dahil olmak üzere sorunu kalıcı ve düzgün bir şekilde çözmeleri yönündedir. Mağduriyetimizin dikkate alınarak tarafıma en kısa sürede net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.