Gaziantep Şehitkamil Vestel Yetkili Servis

4 ay önce Gaziantep Prime Mall Vatan Bilgisayar'dan satın aldığımız bir televizyon için bugün Gaziantep Vestel yetkili servisten aranarak servis tarafından hatalı televizyon getirildiği ve cihazı geri alacaklarını belirten bir arama yaptılar. Fakat bizim satın alırken baktığımız ürün ve evimize gelen ürün aynıydı haliyle Vatan Bilgisayar'da kasaya verilen televizyon evimize geldi. Evimize geldiklerinde durumu açıklamamıza rağmen zorla televizyonu farklı bir televizyonla değiştirdiler. Ardından onlar gitmeden televizyon açıldı ve kesinlikle satın almadığımız ve teşhir ürünü gibi bozuk bir televizyonu takmaya çalıştılar. Bizde bunu kabul etmedik ve ürünü değiştiremeyeceklerini 4 aydır kullandığımızı taksitlerini bile ödediğimizi belirttik. Karşılığında tehditvari konuşmalar yapılarak bağırıp çağırılıp bize hakaretler edildi ve ürünü geri iade etmezsek bizim adımıza fatura keseceklerini söylediler. Sürekli yeni ekipler göndererek evimizde gün içerisinde resmen bizi taciz edip zorla girmek istediler.

Ben yetkili servis müdürüm diyen biri bize çalışanı gibi emirler verip azarlayıp ürünü geri vermemiz gerektiği konusunda tehditvari konuştu. Ben müşteriyim tüketici haklarından haberleri olmayabilir. Eğer ürünü yanlış getirdilerse de üzerinden 4 ay geçmiş ve ben kullanıyorum ben kullanırken nasıl ürünü geri alıyorsunuz? Buna ek olarak benim evime getirip ürünü teslim eden kimse onlarla görüşüp onlarla aralarında anlaşmaları gerekiyor. O kadar pişmanım ki buradan televizyon aldığım için resmen evimizi bastılar ve sürekli aranarak resmen taciz ediliyorum. Gerekli her yere şikayetimi yazacağım ben müdürüm diye konuşan kişiyi de gerekli her yere şikayet edeceğim ben müşteriyim kimsenin çalışanı değilim. Bana hakaret ederek bağırıp çağırarak evimdeki televizyonumu zorla almaya çalıştılar. Tüm yasal yollara başvuracağım. Bir daha beni arayanlar içinde tüm ses kayıtlarını alacağım. Gerekenleri sizin de yapmanızı istiyorum 2 yalnız yaşayan kadının evine gelip bu şekilde davranmak kimsenin haddine değil.

Sabit arayan numaralardan biri: 0342 909 ****.