to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce aldığımız Vestel Kurutma Makinesi inverter+ KMI9701G ile başından beri çeşitli sorunlar yaşadık, daha önce de parça değişimi yapılmıştı. Son iki aydır ise makine çamaşırları kuru değil, ıslak ile nemli arası şekilde bırakıyor ve makine çalışırken su tankı dolu olmamasına rağmen “su tankını boşaltın” hatası veriyor.
Bu sorunla ilgili hem Vestel müşteri hizmetleriyle hem de bölgemize bakan yetkili teknik servisle toplamda 3–4 kez görüştüm. Müşteri hizmetleri, bölgemize Öncüler Teknik Servis’in baktığını ve aranacağımızı söyledi. Servis bizi aradığında hafta içi sadece sabah 10.00–11.00 saatleri arasında gelebildiklerini, esneklik olarak da en fazla saat 12.00’ye kadar yardımcı olabileceklerini ilettiler. Ancak biz hafta içi her gün öğleden sonra, saat 12.30’dan itibaren evde olduğumuzu defalarca belirtmemize rağmen hiçbir şekilde bu saatlere uyum sağlamadılar ve yardımcı olmadılar. Şu anda teknik servis, bölgemizde sadece belirledikleri bu dar saat aralığı olduğu için eve gelmiyor, biz de bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz.
Üstelik kurutma makinemizin garantisini uzattığımız için hâlâ garanti kapsamındayız, buna rağmen yaşadığımız bu soruna rağmen servis hizmetinden yararlanamıyoruz. Hizmet talebi numaramız 8118202171’dir. Vestel’den, Nurtepe Mahallesi Kağıthane / İstanbul adresimiz için hafta içi öğleden sonra uygun bir saatte servis randevusu oluşturulmasını ve kurutma makinemizin garanti kapsamında gerekli onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Vestel’den aynı gün iki adet Vestel 10 kilo kurutma makinesi aldık. Ertesi gün servis gelerek iki makinenin de kurulumunu yaptı. Benim makinem sorunsuz çalışırken, annem için aldığımız aynı model makine kurutma işlemini ve sonlandırmayı yapmıyor, sürekli süreyi uzatıyor. Kurulumdan itibaren bu sorun...
Vestel marka kurutma makinemde yaklaşık bir yıl içinde iki kez aynı sorunu yaşadım. Makinenin su haznesine su dolmuyor, kurutma işlemi gerçekleşmiyor ve çamaşırlar ıslak kalıyor, sadece makine ısınıyor gibi görünüyor. Her iki seferde de Vestel servisini aradım ve servis kaydı oluşturdum (Servis numa...
02.02.2025 tarihinde kurulumu gerçekleştirilen, Vestel Yetkili Bayii’nden aldığım Vestel km 96201 model kurutma makinesi, ilk günden itibaren kapak ve su haznesi kaynaklı hatalar vermeye başladı. İlk kullanımda makine çalışırken kendiliğinden kapağını açtı. Makineye çok az miktarda çamaşır yüklemişt...
Yaklaşık 6 ay önce Metromall Eryaman Vestel yetkili bayisinden aldığımız Vestel km9701 kurutma makinesi sürekli sorun çıkarıyor. Makinenin altından su akıtıyor, düzgün kurutmuyor; ekstra kurulukta çalıştırmama rağmen çamaşırlar hâlâ nemli ve ıslak çıkıyor. Ayrıca her çalıştırmada garip bir ses geliy...
Vestel km97202 model kurutma makinem ilk günden beri kurutma süresini çok uzun tutuyordu. Bunun üzerine Vestel servisini aradım, geldiler ve makinenin ana kartında sorun olduğunu, atölyeye götürüp orada bakmaları gerektiğini söylediler. 03.01.2026 tarihinde makinem servise alındı ve 13 gün sonra get...
Yorumlar