to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den Ağustos 2023’te online olarak Sefa 4510 c çay makinesi satın aldım. Markaya ve kurumsal yapısına güvenerek tercih ettiğim bu ürün, garanti süresi içinde sürekli arıza çıkardı ve iki kez servise gitmek zorunda kaldı.
Üründe su kaynatma düğmesiyle ilgili sürekli tekrarlayan bir sorun var. Her seferinde çalışan insanlar olarak izin alıp ürünü servise götürdük, buna rağmen aynı arıza tekrar tekrar yaşandı ve ürün kalıcı olarak düzelmedi. Buna rağmen şu anda tarafıma sadece “servise götürün, ücretli yardımcı olalım” deniyor.
Garanti süresi boyunca aynı arızayı defalarca veren, baştan beri defolu olduğu belli olan bir ürün için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Vestel’in kurumsal yapısına güvenerek aldığım bu ürün için, herhangi bir ücret talep edilmeden ayıplı ürün kapsamında değişim yapılmasını talep ediyorum.
29.11.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel Sefa 4500 X Semaver model çay makinesini satın aldım ve Bursa/İnegöl’de kullanmaya başladım. Ürün henüz 1 yıl dolmadan sürekli arıza vermeye başladı. Suyu kaynatma düğmesi kendi kendine atıyor ve bir süre sonra tamamen çalışmaz hale geldi. Servise gö...
1 sene olmadan 3 kez servise gönderdiğimiz sefa 4510 cam çay makinesi yine düğmesi bozuk ve çok kötü plastik kokusuyla geri geldi. Değişim talebimizi dikkate almayıp sürekli bozulan, üstelik tamiri bile tam yapılmayan bir ürünü tekrar tekrar geri gönderiyor sorumluluk almıyorlar. Şimdi tekrar gönder...
Vestel Sefa 4510 c çay makinesini geçen sene Kasım ayında Diyarbakır’daki yetkili bayiden aldım ve ürünün garantisi halen devam ediyor. Aldığımdan beri çaycıya elektrik gitmemesi nedeniyle sürekli sorun yaşıyorum. İlk arıza 3 ay önce ortaya çıktı, servise bıraktım ve onarıldığı söylendi. Ancak ürünü...
Kasım 2023 sonu Vestel'den sefa 4510 çay makinesi satın aldım ancak üründen uğultu geldiği için iadeye göndermek istedim. Ürünü değiştireceklerini ve yeni ürünü yolladılar ancak gelen yeni üründede aynı sorun vardı. Geri yolladım iade edilmesi için ancak kendi kafalarına göre onarım yapıp yolladılar...
Yorumlar