Planlanan Otobüs Yerine Bozuk Minibüs Ve Güvenlik Endişeleri Nedeniyle Tam Ücret İadesi

31.05.2026 tarihinde saat 16.00’da kalkması gereken Samancılar firması Antalya–Konya seferi için 3 kişilik bilet aldık ve toplam 1950 TL ödedik. 16.00’da hareket etmesi gereken araç 16.39’da ancak kalktı ve Konya’ya 23.30’da varabildik. Otogarda otobüs beklerken karşımıza otobüs yerine minibüs geldi. Yol boyunca minibüs 3–4 kez bozuldu, her seferinde yolda kaldık ve ciddi anlamda can güvenliğimizden endişe ettik.

Araç hem teknik olarak sorunluydu hem de hijyen açısından çok kötü durumdaydı. Minibüsün içi pislik içindeydi, valizlerimiz dahil her şey ayak altında duruyordu. Yolculuk boyunca köy minibüsü konforunda, son derece rahatsız ve güvensiz bir şekilde seyahat ettik. Otobüs arızalıysa bizi düzgün ve güvenli bir başka otobüse transfer etmek varken bu şekilde mağdur edilmeyi asla kabul etmiyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem ciddi stres yaşadım hem de iş yerime geç kaldım. Hem can güvenliğimizin hiçe sayılması hem de verilen kötü hizmet nedeniyle hem resmi bir özür hem de ödediğim 1950 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.