Mondi Çocuk Bazasında Tekrar Eden Kırılan Ayaklar Ve Yetersiz Servis

Mondi’den Ayaş yolu üzerindeki bayiden kızım için 1.20’lik baza ve yatak aldım. Ürün geldikten yaklaşık iki ay sonra bazanın ayakları durup dururken kırılmaya başladı ve aynı sorun defalarca tekrar etti. Kızım baza üzerine doğru düzgün oturmadan bile ayaklar hemen kırılıyor, ürün hiçbir şekilde güven vermiyor.

Servis her seferinde gelip sadece kırılan ayağı değiştirdi ve inceleme yapılacağını söylemesine rağmen kalıcı bir çözüm sunmadı. İlk başta köşe ayakların altına plastik parçalar taktılar, ayak bu yüzden olduğundan yüksek kaldı ve yine kırıldı. Ardından bu kez tahta parça taktılar, o da iki kez kırıldı. Yani farklı denemelere rağmen aynı problem devam ediyor. Aynı odada oğluma da Mondi’den baza aldım, onun bazasında hiçbir sorun yaşamadım; ayakları farklı bir şekilde değiştirilmiş ve gayet sağlam duruyor. Bu da kızımın bazasındaki sorunun ürün kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor.

Sürekli ayağı kırılan, defalarca servis gören ve her seferinde geçici çözümlerle toparlanmaya çalışılan bu bazanın tamirle düzeleceğine inanmıyorum. Kızım için güvenli, sağlam ve sorunsuz bir ürün istiyorum. Bu nedenle problemli bazanın yenisiyle, sorunsuz bir modelle değiştirilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.