to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi’den Ayaş yolu üzerindeki bayiden kızım için 1.20’lik baza ve yatak aldım. Ürün geldikten yaklaşık iki ay sonra bazanın ayakları durup dururken kırılmaya başladı ve aynı sorun defalarca tekrar etti. Kızım baza üzerine doğru düzgün oturmadan bile ayaklar hemen kırılıyor, ürün hiçbir şekilde güven vermiyor.
Servis her seferinde gelip sadece kırılan ayağı değiştirdi ve inceleme yapılacağını söylemesine rağmen kalıcı bir çözüm sunmadı. İlk başta köşe ayakların altına plastik parçalar taktılar, ayak bu yüzden olduğundan yüksek kaldı ve yine kırıldı. Ardından bu kez tahta parça taktılar, o da iki kez kırıldı. Yani farklı denemelere rağmen aynı problem devam ediyor. Aynı odada oğluma da Mondi’den baza aldım, onun bazasında hiçbir sorun yaşamadım; ayakları farklı bir şekilde değiştirilmiş ve gayet sağlam duruyor. Bu da kızımın bazasındaki sorunun ürün kaynaklı olduğunu açıkça gösteriyor.
Sürekli ayağı kırılan, defalarca servis gören ve her seferinde geçici çözümlerle toparlanmaya çalışılan bu bazanın tamirle düzeleceğine inanmıyorum. Kızım için güvenli, sağlam ve sorunsuz bir ürün istiyorum. Bu nedenle problemli bazanın yenisiyle, sorunsuz bir modelle değiştirilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 33 11 numaralı iletişim hattımıza ya da www.mondihome.com.tr iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
05.05.2024 tarihinde Nil Mobilya Mondihome Mağazası’ndan 160x200 ölçülerinde Magic 5 Zone model yatak satın aldım. Ürünü satın aldıktan kısa süre içerisinde yatağın hem üst hem de alt yüzeyinde sararmalar meydana geldi. Bu durumun basit bir leke veya kullanım hatasıyla açıklanamayacağını, tamamen ku...
Sakarya Hendek Mondi Home mağazasından iki adet baza yatak seti aldık. Bir ay geçmeden, 20 kg olan çocuğumun yattığı bazanın ayağı bağlantı yerinden kırıldı. Servis geldi, garanti kapsamında olmadığını belirtti ve ücretiyle değiştirebileceklerini söyledi. Onay verdik, sorun çıkarmadık. Ancak bir ay ...
Yaklaşık 8-9 ay önce İkon Mimarlık Ltd. Şti. Üzerinden satın aldığım Mondi Home yatak başlığının, ayaklıklarının tutturulduğu plastik parçaları çok kısa sürede kırıldı. Sorun ilk olarak 12.07.2025 tarihinde ortaya çıktı. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, Mondi Home müşteri hizmetlerini aradığı...
Mondi homdan bir le koltuk aldım. Yatak yapmak için açtığım da sert bir demir vardı ve Cif yönlü olduğu için bir türlü değiştirmediğimiz için servis çağırdık. Gelen servise demiri gösterdiğim de ucuz olduğu için bu kadar olur diye bir cevap aldım. Hatalı bir ürün olmasına rağmen bir de laf işittim. ...
Mondi Home’dan 2023 yılında Active Nature model bir yatak satın aldım. Satın alırken özellikle bel ağrım olduğu için iyi bir yatak istediğimi belirttim ve bu yatağa yaklaşık 9.000 TL ödedim. Yatak için 10 yıl yay garantisi verildi. İlk 2 yıl memnunduk ancak 2. Yılın sonunda yatakta çökme oluşmaya ba...
Yorumlar