Garanti Sonrası Soğutmayan Vestel Buzdolabına Çözüm Talebi

Vestel marka SC55001 model statik buzdolabımın garantisi bittikten yaklaşık altı ay sonra arızalanmaya başladı. Yaklaşık bir yıldır buzdolabının motoru sürekli "tık" diye ses çıkarıyor, düzgün soğutma yapmıyor ve bu nedenle cihazı sıcaklık bahanesiyle açık alana almamıza rağmen sorun hiç düzelmedi.

Çağırdığımız usta filtreyi değiştirdi, yeniden gaz bastı ama buna rağmen arıza devam ediyor. Evimdeki tüm beyaz eşyalarım ve küçük ev aletlerim Vestel olmasına rağmen, buzdolabının garantisi biter bitmez adeta ömrü de bitmiş gibi sürekli sorun çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Buzdolabının doğru düzgün soğutmaması yüzünden etlerim bozuldu, çöpe giden ürünlerin parasına en az iki buzdolabı alınırdı.

Vestel bayisine defalarca durumu anlattığımda ise sıcak havalar nedeniyle normal olduğu söylendi ve sorun ciddiye alınmadı. Ancak yaşadığım sorun ne mevsimsel ne de geçici; uzun süredir devam eden ve gıdalarımın bozulmasına neden olan kalıcı bir arıza.

Vestel’den, garanti süresi bitmiş olsa bile buzdolabımın arızasının kalıcı ve düzgün bir şekilde giderilmesini, gerekli ise parça değişimi ya da kapsamlı onarımın sağlanmasını talep ediyorum. Artık buzdolabımı sorunsuz ve güvenle kullanmak istiyorum.