Garanti Sonrası Ekran Çizgi Arızası Ve Ücretsiz Onarım İsteği

Vestel’den internet üzerinden satın aldığım ve kurulumu Vestel ekipleri tarafından yapılan 2 adet 50UA9600 model televizyon kullanıyorum. Her iki televizyonumun da garantisi biter bitmez, hiçbir darbe almamasına rağmen ekranında bir anda çizgi sorunu oluştu. Televizyon izlerken kendi kendine ortaya çıkan bu sorun, iki üründe birden aynı şekilde yaşandığı için kronik bir problem olduğunu düşünüyorum.

Garanti bittikten hemen sonra böyle bir arıza çıkması ve tamir için neredeyse televizyon bedeline yakın ücret istenmesi beni son derece mağdur etti. Ürünlerin arkasında durulmadığı ve benzer şikayetlerin çok fazla olduğu yönünde yorumlar da görüyorum, bu yüzden Vestel’i artık kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Herhangi bir darbe almamış, normal kullanımda olan televizyonlarımın ekran arızası için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Vestel’in tüketici mağduriyetini dikkate alarak her iki televizyonum için ücretsiz onarım ya da ürün değişimi sağlamasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyeti ayrıca CİMER üzerinden de ileteceğimi belirtmek isterim.