Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Vestel Tablette Sürekli Kapanma Ve Ekran Arızası Ücretsiz Onarım Talebi

Garanti Kapsamındaki Vestel Tablette Sürekli Kapanma Ve Ekran Arızası Ücretsiz Onarım Talebi
profile
Emine
16 Nisan 19:18
29

Vestel’den aldığım Vestel Tablet TAB v z1 a model cihazı daha ilk haftasında kendi kendine kapanıp açılmamaya başladı. Tableti Kocaeli İzmit’teki bayiden almıştık. İlk arıza sonrası ürünü aldığımız bayiye götürüp açılmadığını belirttik, tabletin onlarda kalacağını ve ertesi gün haber vereceklerini söylediler. Ertesi gün aradıklarında üründe herhangi bir sorun olmadığını söyleyip teslim almamızı istediler, biz de gidip tableti geri aldık.

Ancak üzerinden 2-3 ay geçmeden cihaz aynı sorunu tekrar etmeye başladı. Bu defa teknik servise yönlendirdiler. Servisten gelen bilgiye göre cihaza sadece format atılıp geri gönderildiği ve başka bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen problem tamamen ortadan kalkmadı, tablet aynı arızayı ara ara yaşamaya devam etti.

Daha sonra tablet şarj olurken bu kez ekranında önce tek bir çizgi belirdi, ardından bu çizgi kararmaya dönüştü ve zamanla ekranın yarısına kadar ilerledi. Tableti tekrar teknik servise gönderdik. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken bu kez benden 1.030 TL onarım ücreti talep edildi. Tarafıma sadece SMS ile dönüş yapıldı ve bir IBAN numarası paylaşılarak ödeme yapmam istenildi, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Cihaz şu an hâlâ serviste bekliyor.

İlk haftadan itibaren arıza veren ve birkaç kez aynı sorunları tekrarlayan, üstelik garanti kapsamında olması gereken bir ürün için benden onarım ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, tabletimin garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını ya da ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini talep ediyorum.

17 Nisan 10:17 (Şikayetten 14 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mahmut
25 Mayıs 2023 10:13
3.765
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zafer
03 Ocak 2024 12:03
5.456
Vestel V TAB Z1 Tablet
1
Gurbet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Tablet Tamirinde Kalan Lehim Parçası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu

profile
Gurbet
25 Şubat 14:15
275

Vestel Venüs Asla! Garanti Dahili Üründen Israrla Ücret İstiyorlar

profile
Güner
11 Mayıs 2023 15:09
3.285
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

profile
Pınar
23 Mayıs 2023 17:08
1.179
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri