Garanti Kapsamındaki Vestel Çamaşır Makinesi Yürüyor, Sorun Yok Diyor

Vestel çözüm bulamıyor! Beyaz eşya alacaklar biz çok mağdur olduk siz mağduriyet yaşamayın diye tekrar yazmak istedim. Kronolojik sırayla yazıyorum: Garanti kapsamındaki çamaşır makinem daha 1 yılı dolmadan sorun yarattı. Görülen semptomlar: çamaşırları sıkmadan ıslak bırakma ve makinenin yürümesi. Teknik servis geldi 3-4 kez ve önerileri şu şekilde oldu: "çamaşır az gelmiştir içine havlu atın ağır olsun yürümez"! "çamaşır makinesinin altına halı kaydırmaz koyun yürümez" kullanma kılavuzu ile bu söyledikleri tamamen çelişmekte olduğunu ayrıca belirtmek isterim. Yarım yük algılama sistemi olmasına rağmen bu önerileri sizin yorumunuz bırakıyorum. Sorun olduğuna dair Vestel teknik servisini ikna edemedik. Daha çok çamaşır koyun vb. Yorumlar devam etti. Yani kullanıcı hatası olarak kayıtlara geçti. En az 3 kez aradık tekrar geldi ve tekrar yürüyünce makine, bizim ısrarımızla ve yoğun çabamızla makine atölyeye alındı ve 3 parçası değişti. Bakın bize sorun yok dedikleri cihazın 3 parçası değişti bu arada makinesiz kalmak sürekli teknik servisi beklemek gibi zaman kaybına yol açacak çok mağduriyet yaşadık. Bu yetkili servise nasıl güvenebiliriz: sorun olduğuna ikna edemediğimiz makinenin 3 parçası değişti! Sonra makine tekrar geldi makinede aynı semptomların devam ettiğini gördük: çamaşırları ıslak bırakma ve yürüme! En son yine arıza kaydı verdik ve aynı teknik servis geldi ve sorun yok diye rapor sunmuş. Aynı teknik servis ve aynı yorum kullanıcı hatası! Şikayet var.com a 2. Kez aynı şikayetimi yazıyorum. İlkinde Vestel sizi arayacağız diye yanıt vermiş ama yine aynı tarz ve aramadılar! Tüm beyaz eşyalarım Vestel olmasına rağmen bu yaşadıklarımından sonra kesinlikle arıza durumunda çok zorluk yaşadığımızı belirtmek isterim. Kullanma kılavuzuna uyduğum halde aynı sorunlar devam ediyor. Vestel yetkililerine sesleniyorum çözüm bulun ve tüketici olarak haklarımı görün!