to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak tarihinde Vestel online mağazadan Vestel km 97402 wıfı 9 kurutma makinesi satın aldım. Ürünün faturası Levent Murat B******* adına kesilmiş, ancak faturanın Lb Asansör İnş. Taah. Tic. Ltd. Şti. Adına düzenlenmesini talep etmiştim. Zaten e-fatura mükellefiyim ve vergi numaram yazıldığında firma ismim otomatik olarak çıkmasına rağmen faturanın yanlış ad-soyada düzenlenmiş olması beni ciddi şekilde mağdur etti.
5 Ocak’ta faturadaki isim hatasını bildirerek düzeltilmesini istedim. Bana iade faturası kesmem gerektiği söylendi, ben de bu doğrultuda iade faturası kesip yeni fatura talebinde bulundum. Buna rağmen, sonrasında defalarca ulaşmaya çalıştım, mail gönderdim, “sorun çözülecek” denmesine karşın hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı.
Şu an itibarıyla aldığım ürünün doğru şekilde düzenlenmiş faturası bana iletilmedi ve e-fatura sistemimde de gözükmemektedir. Online mağaza için ulaşabileceğim bir telefon numarasının olmaması da çözüm bulmamı tamamen zorlaştırıyor. 21.499,00 TL tutarındaki bu alışverişe ait, 10030126024652 numaralı siparişimin faturamızın, Lb Asansör İnş. Taah. Tic. Ltd. Şti. Ünvanı ve vergi bilgilerimle, e-fatura olarak yeniden ve doğru şekilde düzenlenmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Vestel online mağazadan yaşadığım bu süreç nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de resmi kayıtlarımda sorun yaşamaktan endişe duyuyorum; bu hatanın ivedilikle giderilmesini istiyorum.
11 Haziran 2023 tarihinde Vestel markasından kurutma makinesi satın aldım. Eve teslim edilen kurutma makinesinin üzerinde çizikler bulunmaktaydı ve değişim talebinde bulunduk. İlk ürün değiştirildi. Ancak sonrasında gelen yeni ürün, aylarca çamaşırlarımızı kurutmadı. 5-6 saat süren çalışmalar sonucu...
29 Temmuz’da Vestel Uğurmumcu şubesinden teşhir ürünü olan kmı 97201 g model kurutma makinesini ve yanında süpürgeyi toplam 19.598 TL’ye, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ertesi gün (31 Temmuz) iade etmek istediğimde, teşhir ürünü olduğu için iade edemeyeceğimi söylediler. Satış sırasınd...
Vestel’den ocak 2026 tarihinde aldığım kurutma makinesini ilk çalıştırdığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Makine çamaşırları kesinlikle kurutmuyor, programlar bitmesine rağmen çamaşırlar ıslak kalıyor ve ürün şu an benim için işlevsiz durumda. Aynı model kurutma makinesinden biraderim...
Vestel’den Mamak Ankara Tıp Fakültesi Caddesi’indeki bayiden 30.01.2026 tarihinde Vestel 10.402 model kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kartla peşin olarak yaptım; ancak “yarın veririz” denilerek tarafıma ne fatura ne de herhangi bir belge verilmedi. Faturayı sorduğumda “yarın gelin faturayı ver...
Vestel’den pazar günü km 97302 model bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün çarşamba günü mesai bitimine yakın getirildi ve aynı gün ilk kurulum için gelen ekip, makinenin arızalı olduğunu tespit etti. Buna rağmen ürünü geri götürmeyip yetkili servisin gelmesi gerektiğini söylediler. Yetkili servis...
Yorumlar