to read complaints and reviews, or file yours.Çay Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Değişim Talebi Reddedildi
2024 yılının başında hediye olarak aldığım Vestel Sefa 4000 X Çay Makinesi, bir buçuk yıl içinde 4. Kez arızalandı. Her seferinde yetkili servise başvurdum ve işlemler telefon numaram üzerinden takip edildi. İlk arızada faturamı servise teslim ettim, sonraki işlemler için ise 8114339784 numaralı kayıt üzerinden ilerledik.
Ürünün sürekli arızalanması nedeniyle değişim talebinde bulundum ancak talebim onaylanmadı, sadece onarım yapılabileceği belirtildi. Defalarca tamir edilmesine rağmen aynı sorunu tekrar yaşadığım için mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün kalıcı olarak çözülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum. 8114339784 numaralı kayıt üzerinden bana ulaşılırsa sevinirim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel'e teşekkür ediyorum. Yeni bir Vestel Sefa 4000 X Çay Makinesi vererek sorunumu çözdüğü için.
İlginiz için teşekkürler.
