to read complaints and reviews, or file yours.Camı Olmadığını Söylenerek 800 TL Servis Ücreti Alınması Haksız
Vestel marka Vestel E-NR CV4401M/07 model fırınımızın ön camı kırık olduğu için 09.04.2026 tarihinde yetkili servis olarak yönlendirilen ATS day. Tük. Mal. Tek. Ser. Hiz. Tic. Ltd. Şti. İle görüştük. Telefonda, “Makineyi alır gelir bakarız, yapabilirsek yaparız, yapamazsak 800 TL servis ücreti çıkar” şeklinde bilgi verildi ve biz de buna onay verdik.
Konya Meram’daki adresimize gelen servis ekibi fırına baktıktan sonra, bu fırının ithal ve eski model olduğunu, bu nedenle camının bulunmadığını söyleyerek hiçbir onarım ya da işlem yapmadan bizden 800 TL servis ücreti aldı. Kayıt/iş emri numarası olarak da 8117835868 bilgisi verildi.
Sonuç olarak herhangi bir tamir, parça değişimi ya da çözüm sunulmadan yalnızca “camı yok, bulamayız” denilerek 800 TL alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve bu ücreti hak etmediklerini düşünüyorum.
Vestel’den ve yetkili servisinden, herhangi bir işlem yapılmadan tahsil edilen 800 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
