to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka Vestel E-NR CV4401M/07 model fırınımızın ön camı kırık olduğu için 09.04.2026 tarihinde yetkili servis olarak yönlendirilen ATS day. Tük. Mal. Tek. Ser. Hiz. Tic. Ltd. Şti. İle görüştük. Telefonda, “Makineyi alır gelir bakarız, yapabilirsek yaparız, yapamazsak 800 TL servis ücreti çıkar” şeklinde bilgi verildi ve biz de buna onay verdik.
Konya Meram’daki adresimize gelen servis ekibi fırına baktıktan sonra, bu fırının ithal ve eski model olduğunu, bu nedenle camının bulunmadığını söyleyerek hiçbir onarım ya da işlem yapmadan bizden 800 TL servis ücreti aldı. Kayıt/iş emri numarası olarak da 8117835868 bilgisi verildi.
Sonuç olarak herhangi bir tamir, parça değişimi ya da çözüm sunulmadan yalnızca “camı yok, bulamayız” denilerek 800 TL alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum ve bu ücreti hak etmediklerini düşünüyorum.
Vestel’den ve yetkili servisinden, herhangi bir işlem yapılmadan tahsil edilen 800 TL servis ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Elimde Vestel ankastre fırın mevcut 16.10.2024 tarihinde dış camı kırıldı. Bundan dolayı da aynı tarihte öğlen saatlerinde Erzincan merkezde bulunan Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim. Ürünün bilgisini ustalarının daha iyi vereceğini söyleyerek bir numaraya yönlendirdiler. Seri numarasını vs...
Vestel ankastre bir fırınımız var. Arızalandı ısı derece düğmesi bozul 0 (850) 222 41 23 numaralı numarayı aradım arıza kaydı oluşturdum. Servis geldi ürünün garantisinin bittiğini söyledi. Isı derece aparatının değişmesi gerektiğini söylediler. Tamam dedim parça sonradan geldi takıldı. Hal ettikler...
Yaklaşık 15 gün önce satın aldığım Vestel af 8786yb model fırınım, ilk günden itibaren “door” (kapı) hatası veriyor ve hiç çalışmıyor. Bu sorunu defalarca yetkili servise bildirdim, toplamda 10 kez tamir için servis geldi. Bir seferinde ürünü alıp servise götürdüler, “yapıldı” diyerek geri getirdile...
Vestel marka mikrodalga fırınım üç defa birkaç gün arayla Vestel servisine gitti. Her seferinde cihazı kontrol etmeden teslim etmeleri ve ücret almaları sonrasında müşteri hizmetlerinden aranarak 'Cihazınız tamir olmuyor, biz size belli bir ücret karşılığında yenisini verelim' demeleri, ödediğim par...
Yorumlar