to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka, alt kısmı dondurucu olan buzdolabımı Mardin’deki Vestel mağazasından satın aldım ve şu an garantisinin bitmesine yaklaşık 4 ay kaldı. Bir süredir buzdolabının buzluk çekmece bölümünde çökme sorunu yaşıyorum. Bu problem yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve kullanımı da olumsuz etkiliyor.
Şimdiye kadar yetkili servisle ya da müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme yapmadım. Ancak garanti sürem dolmadan bu kalıcı sorunun çözülmesini istiyorum. Bu nedenle, sorunlu buzdolabımın kalıcı bir çözüm sağlanması adına ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
İstanbul Avcılar’da kullandığım Vestel buzdolabını aldığım günden bu yana neredeyse her yıl aynı sorunu yaşıyorum. Buzdolabı düzenli olarak soğutmuyor ve her sene mutlaka yetkili servis gelmek zorunda kaldı. Her gelişlerinde farklı bir parçanın bozulduğunu söyleyip ücretli parça değişimi yaptılar ve...
Yaklaşık dört yıl önce satın aldığım Vestel marka buzdolabımda iki haftadır gövde içinde gaz kaçağı sorunu yaşıyorum. Vestel yetkili servis gelip inceledi ve bu durumun kullanıcı hatası olmadığını, imalat hatası olduğunu, ürünün değiştirilmesi gerektiğini açıkça belirtti. Buna rağmen garanti süresi...
Vestel marka buzdolabım yaklaşık iki aydır sürekli arıza veriyor. Mardin Kızıltepe’deki sözde yetkili servis her geldiğinde sorunu düzgün bir şekilde çözmek yerine, orijinal olmayan parçalar takarak ürünü bana geri teslim ediyor. Üründen sürekli ses geliyor, motordan ısınma var ve ürünün üzerinde do...
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, daha ilk yılını doldurmadan sürekli arıza yapmaya başladı. Özellikle son 5 aydır buzdolabı sürekli su akıtıyor ve bu sorunu bir türlü çözüme kavuşturamadık. Şimdiye kadar 7-8 defa yetkili servis geldi, parça değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı an...
Vestel marka buzdolabımızın alt çekmecesi 01.12.2025 tarihinde hiçbir darbe almadan, kendiliğinden kırıldı. Ürünümüz henüz yaklaşık bir buçuk yıllık ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, yaşadığımız bu problemde kullanıcı hatası denilerek sorumluluk tarafımıza yıkılmaya çalışıldı. Ürünü İzmir ...
Yorumlar