Buzdolabının Çökme Sorunu Ve Garanti Bitmeden Ürün Değişikliği Talebi

Vestel marka, alt kısmı dondurucu olan buzdolabımı Mardin’deki Vestel mağazasından satın aldım ve şu an garantisinin bitmesine yaklaşık 4 ay kaldı. Bir süredir buzdolabının buzluk çekmece bölümünde çökme sorunu yaşıyorum. Bu problem yaklaşık bir yıldır devam ediyor ve kullanımı da olumsuz etkiliyor.

Şimdiye kadar yetkili servisle ya da müşteri hizmetleriyle bu konuda görüşme yapmadım. Ancak garanti sürem dolmadan bu kalıcı sorunun çözülmesini istiyorum. Bu nedenle, sorunlu buzdolabımın kalıcı bir çözüm sağlanması adına ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.