Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
NF450
Buzdolabımın Arızası Ve Servis Randevusu Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:33254764

Buzdolabımın Arızası Ve Servis Randevusu Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa

Vestel

04 Ağustos 2025 10:43

4.262

2 Ağustos'TA buzdolabımın sesi çok artmaya başladı.
3 Ağustos'TA soğutmayı kestiğini fark ettik.
E10 ve E06 hatası verdiğini fark ettik.
Aynı gün servis başvurusu yaptık.
Servis en erken 5 Ağustos günü saat 5 'te gelebileceğini söyledi. Bu sıcak havada buzdolabındaki gıdalarım servis gelene kadar dayanmayacaktır. Randevunun bugüne (4 Ağustos) çekilmesini talebe ediyorum. Sonuçlarına oranla gerekirse buzdolabı servis talepleri, çamaşır -bulaşık makinesi gibi taleplerin önüne öncelikli olarak koyulabilir. Çok mağdur durumdayız. Bir daha asla Vestel almam dememek için lütfen destek.

Vestel

06 Ağustos 2025 09:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı Arızası 11 Gündür Çözülmedi, Mağduriyetim Artıyor

Gülsüm

Vestel

09 Eylül 2025 14:35

539

30 Ağustos Cumartesi günü Vestel müşteri hizmetlerini arayarak buzdolabımda soğutmama arızası olduğunu bildirdim. Bana salı günü için servis randevusu verildi ve ekipler gelip incelediler. Ancak arızalı parçanın ellerinde olmadığını, parça gelince arayacaklarını söylediler. Bu süreçte buzdolabımdaki...

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Servisi Randevusuna Gelmedi

Emre

Vestel

16 Temmuz 2024 20:30

491

Vestel marka buzdolabımda arıza olması sebebiyle 10 Temmuz Çarşamba günü servisi arayarak onarım kaydı oluşturdum. 12 Temmuz Cuma günü saat 10.00 ile 12.00 arasına randevu verdiler ancak o gün beni arayarak bir sorun olduğunu, parça vs. olmadığını söylediler ve randevuyu kendilerinden kaynaklı sebep...

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabı 3 Yılda Arızalandı, Servisten Destek Alamıyoruz

Emine

Vestel

24 Temmuz 2025 12:58

5.002

Vestel marka buzdolabımızı 3 yıl önce aldık. Kars'tan İzmir'e taşındık, taşınma esnasında herhangi bir sorun yaşanmadı. Ancak buzdolabı E10 hatası verdi. Servis çağırdık, buzdolabına sadece bakıp 'Buna yapılacak bir şey yok, değiştirilmesi lazım.' dedi. Garantisi 1 ay önce doldu. Garanti biter bitme...

1 Destek

Vestel Buzdolabında Sürekli Sorunlar ve Yetersiz Hizmet

Furkan

Vestel

08 Ekim 2024 16:04

6.700

Vestel'den aldığım buzdolabı gelir gelmez soğutmadı. Servisi çağırdığımda motorunda sorun olduğunu, değişmesi gerektiğini söylediler. İkinci günden bozuk olan ayıplı mallarını alıp motorunu değiştirip sorunun çözüldüğünü söylediler. Ürün değişimi istediğimde, yeni aldığım bir şeyde böyle bir durumu ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Aldığım İçin Pişmanım Servis Buzdolabıma Zarar Verdi

Ahmet

Vestel

04 Nisan 2024 18:18

1.160

Şubat ayının 15'inde evimdeki buzdolabı bozuldu. Vestel müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek servis talep ettim. Aradan geçen 2 günün ardından servis evime gelerek buzdolabının sensörünün bozulduğunu, sipariş edeceklerini söyleyip evimden ayrıldılar. Onlar gidince buzdolabımı kontrol ettiğimde, ...